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企业管理咨询试题与答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.企业管理咨询的首要步骤是（）

A.签订咨询合同

B.进行预备调查

C.进行正式调查

D.提出咨询报告

答案：B。预备调查是企业管理咨询的首要步骤，它能让咨询人员对企业有初步了解，为后续工作奠定基础。通过预备调查，可明确咨询项目的范围、重点等关键信息，以便制定合理的咨询计划。

2.以下哪种咨询类型侧重于企业战略层面的问题（）

A.生产管理咨询

B.人力资源管理咨询

C.战略管理咨询

D.财务管理咨询

答案：C。战略管理咨询主要聚焦于企业的长期发展方向、目标以及战略规划等战略层面的问题，帮助企业在复杂的市场环境中明确自身定位和发展路径。而生产管理咨询侧重于生产流程、效率等方面；人力资源管理咨询关注人员招聘、培训、绩效等；财务管理咨询则围绕财务状况、资金运作等。

3.企业的核心竞争力具有的特点不包括（）

A.独特性

B.可模仿性

C.价值性

D.延展性

答案：B。企业核心竞争力具有独特性，是企业独有的，难以被其他企业模仿；具有价值性，能为企业带来经济价值和竞争优势；还具有延展性，可使企业在多个领域拓展业务。可模仿性不符合核心竞争力的特点，如果容易被模仿，就难以形成持续的竞争优势。

4.波士顿矩阵中，相对市场占有率高、市场增长率低的业务属于（）

A.明星业务

B.现金牛业务

C.问题业务

D.瘦狗业务

答案：B。现金牛业务处于低市场增长率、高相对市场占有率的位置。这类业务已经在市场上取得了稳定的地位，能够为企业带来大量的现金流入，就像奶牛一样为企业提供稳定的收益。明星业务是高市场增长率和高相对市场占有率；问题业务是高市场增长率但低相对市场占有率；瘦狗业务是低市场增长率和低相对市场占有率。

5.在SWOT分析中，SO战略是指（）

A.优势-机会战略

B.优势-威胁战略

C.劣势-机会战略

D.劣势-威胁战略

答案：A。SO战略是利用企业内部的优势去抓住外部环境中的机会，以实现企业的发展。优势-威胁战略是ST战略；劣势-机会战略是WO战略；劣势-威胁战略是WT战略。

6.企业流程再造的核心是（）

A.以顾客为导向

B.以流程为中心

C.以效率为目标

D.以技术为支撑

答案：B。企业流程再造强调打破传统的职能部门界限，以业务流程为核心进行重新设计和优化，通过对流程的彻底变革来提高企业的整体绩效。以顾客为导向是企业经营的重要理念，但不是流程再造的核心；以效率为目标是流程再造的一个重要结果；以技术为支撑是实现流程再造的手段之一。

7.以下不属于人力资源管理咨询内容的是（）

A.工作分析

B.市场营销策略制定

C.员工培训与开发

D.绩效管理

答案：B。市场营销策略制定属于市场营销管理的范畴，而人力资源管理咨询主要包括工作分析、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理等与人力资源相关的内容。工作分析是人力资源管理的基础，为招聘、培训等提供依据；员工培训与开发有助于提升员工的能力和素质；绩效管理能激励员工提高工作绩效。

8.企业财务管理咨询中，分析企业偿债能力的指标不包括（）

A.流动比率

B.速动比率

C.资产负债率

D.存货周转率

答案：D。存货周转率是衡量企业存货运营效率的指标，用于反映企业销售能力和存货管理水平。而流动比率、速动比率和资产负债率都是分析企业偿债能力的重要指标。流动比率反映企业流动资产偿还流动负债的能力；速动比率是更严格的短期偿债能力指标；资产负债率反映企业长期偿债能力。

9.以下哪种生产类型的生产效率通常较高（）

A.单件小批生产

B.成批生产

C.大量大批生产

D.定制生产

答案：C。大量大批生产具有生产专业化程度高、生产过程连续性强、设备利用率高、生产周期短等特点，这些因素使得大量大批生产能够实现高效率的生产。单件小批生产和定制生产通常需要根据客户的特定需求进行生产，生产的灵活性要求高，但生产效率相对较低。成批生产的效率介于单件小批生产和大量大批生产之间。

10.企业品牌战略的核心是（）

A.品牌定位

B.品牌传播

C.品牌维护

D.品牌延伸

答案：A。品牌定位是企业品牌战略的核心，它确定了品牌在消费者心目中的独特位置和形象，是品牌建设的基础。品牌传播是将品牌定位传递给目标受众的过程；品牌维护是保持品牌形象和声誉的重要工作；品牌延伸是在已有品牌基础上拓展新的产品或业务领域。如果品牌定位不准确，后续的品牌传播、维护和延伸等工作都难以取得良好的效果。

11.企业管理咨询项目的成果最终体现在（）

A.咨询报告

B.方案实施

C.客户满意度

D.企业绩效提升

答