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农业银行宣城市2025秋招笔试创新题型专练及答案

一、情景模拟题（共3题，每题10分，总分30分）

题型说明：结合农业银行业务特点及宣城市地方经济情况，设置实际工作场景，考察考生应变能力、沟通技巧及业务处理能力。

题目1（10分）

情景：某客户在农业银行宣城市某支行办理信用卡申请，因个人征信报告中有一笔逾期记录，被初步拒贷。客户情绪激动，认为银行歧视其信用记录，要求工作人员立即处理并放行信用卡。

要求：

1.请模拟工作人员接待该客户的对话过程；

2.说明处理此事的原则和步骤；

3.提出如何帮助客户改善信用状况的建议。

答案与解析

答案：

1.模拟对话：

-工作人员：“您好，感谢您选择农业银行信用卡。我理解您的心情，会认真核实您的情况。请您稍等，我需要调取征信报告进一步确认信息。”

-客户：“我的征信记录是真实的，只是因为临时资金周转问题才逾期，不是故意不还的！”

-工作人员：“我理解您的难处。根据银行规定，信用卡申请需符合征信标准。您是否可以提供近期的收入证明或其他还款能力证明，帮助我们评估您的实际需求？”

-客户：“我下个月就能还清逾期款项，为什么现在不能办卡？”

-工作人员：“请您放心，银行会综合评估您的还款意愿和未来信用表现。您可以先申请一张额度较低的预借现金卡，等信用记录改善后再申请信用卡。”

2.处理原则与步骤：

-原则：合规操作、安抚客户、透明沟通、长期服务。

-步骤：①耐心倾听客户诉求；②核实征信报告信息；③解释银行政策；④提供替代方案；⑤留下联系方式，后续跟进客户信用改善情况。

3.改善信用建议：

-提前规划还款计划，避免再次逾期；

-尝试申请农业银行“信用修复”相关产品（如小额贷款），按时还款；

-定期查询征信报告，确保无错误信息；

-考虑办理“循环贷”产品，逐步提升信用评级。

题目2（10分）

情景：宣城市某农业合作社因规模化种植需要贷款扩大生产，但合作社负责人缺乏抵押物，财务报表不完整。农业银行宣城市某支行信贷员在尽职调查中发现，合作社与当地农产品供应链企业有长期合作，但未形成有效担保。

要求：

1.请提出如何帮助合作社解决贷款难题；

2.说明农业银行在支持乡村振兴中可发挥的作用；

3.分析此类业务的风险点及应对措施。

答案与解析

答案：

1.解决贷款难题：

-引入“供应链金融”模式，以合作社与供应链企业的交易数据作为信用依据；

-推荐农业银行“政采贷”或“农机贷”政策，结合政府补贴降低贷款门槛；

-设计“信用+保证”组合方案，引入政府农业担保公司或核心企业担保。

2.支持乡村振兴的作用：

-为农业主体提供资金支持，推动规模化经营；

-结合“数字乡村”战略，利用大数据分析农业需求；

-通过“惠农贷”等产品降低农村金融成本。

3.风险点与应对措施：

-风险点：农产品价格波动、自然灾害、合作社管理能力不足。

-应对：①设置动态还款计划，与农产品市场价格挂钩；②要求合作社购买农业保险；③加强贷后管理，定期培训负责人财务管理知识。

题目3（10分）

情景：宣城市某支行客户经理在推广“惠农e贷”时发现，部分农户因智能手机操作不熟练，无法完成线上申请。客户经理需要向村委干部组织培训，但时间有限，需高效普及操作流程。

要求：

1.请设计培训提纲，突出重点；

2.说明如何提升农户对金融科技产品的接受度；

3.结合宣城市农业特点，提出线上金融服务的优化建议。

答案与解析

答案：

1.培训提纲：

-开场：介绍“惠农e贷”政策优势（利率低、放款快）；

-核心操作：手机银行APP下载、账号注册、贷款申请步骤（填写信息、上传证明）；

-常见问题：网络卡顿、密码重置、还款提醒设置；

-答疑互动：现场演示，农户分组提问。

2.提升接受度：

-采用“村级联络员”制度，由村干部或熟悉智能手机的村民协助操作；

-制作方言版操作视频，增强亲切感；

-分批次培训，避免集中时间过长。

3.优化建议：

-开发语音输入功能，方便视力障碍或文化程度低的农户；

-结合宣城市特色农产品（如水阳江蟹、宣纸原料），推出“供应链贷”线上申请；

-设立“金融助农热线”，提供7×24小时服务。

二、数据分析题（共2题，每题15分，总分30分）

题型说明：基于宣城市农业经济数据，考察考生数据解读、趋势分析及业务应用能力。

题目4（15分）

数据：宣城市2023年农业贷款余额同比增长12%，其中新型农业经营主体贷款占比达65%。但农村信用体系建设仍需完善，2023年农户信用贷款覆盖率仅为40%。

要求：

1.分析农业贷款增长背后的驱动因素；

2.说明农村信用体系建设对银行业务的意义；

3.提出提升农户信用贷款覆盖率的策略。