MicrosoftDynamicsCRM40操作与维护指导书(一).pdfVIP

♦“MicrosoftDynamicsCRM

MicrosoftDynamicsCRM4.0

操作和维护指南

中文4.0.0修订版

本文中的信息（包括引用的URL和其他Internet网站）如有更改，恕不另行通知。除非另行说明，否则本

文例如中描述的公司、组织、产品、蝮名、电子邮件地址、徽标、人物、地点和事件纯属虚构。无意与任何真

实的公司、组织、产品、域名、电子邮件地址、徽标、人物、地点或事件发生任何关联，也不应有此方面的推

断。,用户有责将遵守一切话雨的底权■票。未经MiciosoftCnrporaTion书间明确淬可.不得由一祚有目的、以

任何形式或通过任何手段（电子、机械、影印、录制或其他手段）复制本文的任何内容、将其存入或引入检

索系统或者进行传播；但此规定并不限制版权所赋予的各项权利。

Microsoft可能拥有涉及本文主题的专利、专利申请、商标、版权或其他知识产权。除非Microsoft提供的

书面许可协议中有明文规定，否则提供本文并不表示赋予您使用这些专利、商标、版权或其他知识产权的许

可。

©2007MicrosoftCorporation。保存所有权利。

您复制本文的权利受版权法/著作权法和软件许可协议条款的限制。对于软件许可证，您可以制作合理数量

的副衣或打印版本供自己使用。未经授权擅自制作副本、改编、汇编或进行衍生性工作用于商业发行都是法

律禁」-的行为,违者将受到惩罚。

MicrosoftxMS-DOS,indows、indowsServer、indowsVista、MicrosoftDynamics、ActiveDirectory、

BizTalk和Outlook是Microsoft旗下各公司的商标。

所有其他商标均归其各自所有者所有。

目录

2/34

3/34

2操作MicrosoftDynamicsCRM

本章介绍如何监视MicrosoftDynamicsCRM4.0并排查其故障。

操作MicrosoftDynamicsCRM包括通过监视效劳器的状态和性能确保可用性、进行备份、规划从灾难中恢复以及不

断地排除故障。

本章以及后续各章将提供以下任务的详细信息

•操作MicrosoftDynamicsCRM,列出所要监视的事件的起源。另外，本章还介绍如何排除和解决应用程序

性能问题以及其他问题。

•备份MicrosoftDynamicsCRM系统。介绍如何备份MicrosoftDynamicsCRM。

•故障恢复。介绍如何从MicrosoftDynamicsCRM效劳器系统故障（如硬件故障）中恢复。

操作MicrosoftDynamicsCRM效劳器

本节介绍如何执行MicrosoftDynamicsCRM效劳器操作任务。本文档的“备份MicrosoftDynamicsCRM系统和故障

恢复”一章中介绍了备份和故障恢复主题。

确定每个MicrosoftDynamicsCRM效劳器角色的安装位置

MicrosoftDynamicsCRM4.0Enterprise允许您将效劳器角色安装到不同的计算机上以获得额外的性能和可用性。

请注意，在使用MicrosoftDynamicsCRM效劳器安装向导进行典型安装的过程中，所有的角色都安装到同一台计算

机上。

若要查看效劳器角色的有关信息，请执行以F各步操作

1.在安装有部署管理器的计算机上，单击“开始”，指向所有程序，指向MicrosoftDynamicsCRV4.0”，

然后单击“部署管理器”。

2.展开“效劳器”，然后单击所需的效劳器。

3.“角色列会显示效劳器角色的列表。如果MicrosoftDynamicsCRM效劳器安装在单台计算机上，则该列表中仅

显示一台具有以下三个效劳器角色的效劳器完全效劳器、SQLServer和SRS数