护理共情沟通技巧.pptx

护理共情沟通技巧汇报人：xxx20xx-04-06

目录共情基本概念与重要性护理共情能力评估与培养沟通技巧基础与原则护理中共情表达技巧应用应对挑zhan：处理复杂情绪和冲突场景持续改进：反馈、总结与提升

共情基本概念与重要性01

共情是一种能够深入他人主观世界，了解其感受的能力。共情涉及认知和情感两个层面，包括理解他人的想法、感受以及在这些理解基础上做出适当反应的能力。共情不同于同情，它更注重从对方的角度出发，体验对方的内心世界。共情定义及内涵

共情在护理工作中作用建立良好护患关系通过共情，护士能够更好地理解患者的需求和感受，从而与患者建立更加信任和安全的关系。提高患者合作意愿当患者感受到护士