（55页PPT）咨某省市场洞察五看三定方法论.pptxVIP

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市场洞察五看方法论手册;公司战略、产品线战略和产品规划的内容

从战略到产品规划;公司战略、产品线战略和产品规划的内容（示例）

从战略到产品规划;市场洞察“五看”的内容

从五看中发现机会、挑战、优势和制约因素，为战略和产品规划提供重要的输入;法律法规

国家政策

贸

行业政策等;;;;;;;供应商;;按价某省市场规模与增速详细分析;;;;消费者社交画像;;;;Open-endedQuestion

开放式发问

什么什么时候

哪儿为什么谁

怎样;;;年龄;细化访谈脚本

根据目的梳理问题

明确核心问题列表

形成必要的文档备忘;对主持人的要求高！

安排座位-避免审查式对立，避免小团体

讨论气氛-轻松愉快中进行，调动讨论积极性发言顺序-不要总是同一顺序

合理场控-核心用户多鼓励，但要控制发言时间;;Mece=麦肯锡分析法，要求互相独立（MutuallyExclusive），完全穷尽

（CollectivelyExhaustive）

子集相互独立，没有交集

并集完全穷尽

避免选项太多例如：

问题：请选择你的教育程度？

备选答案：没有接受过教育、小学、中学、中专、高中、大专、本科、及以上;;;;卡诺模型（KANO模型）是对用户需求分类和优先排序的有用工具，根据客户满意度和功能具备程度两个维度，对功能进行分类，不同属性的功能随着具备程度的变化，满意度的变化会有各自的特点。;;?多和用研同事沟通

?主导/参与专项调研项目

?10/100/1000原则

?关心身边的人和事

?贯彻全民CE（customerengagement）的理念

?随时随地的用户调研;;;;;;-资讯/全球化/主动：活在新鲜中，需要刺激，主动找刺激，没有刺激点，直接

再见，产品服务不断推送新鲜、潮流资讯内容

数字化/无国界购物：活在当下，世界变化太快，明天瞬间就变，今天必须享受，吃土也要现在就买，产品服务提供各种支付方式（花呗、白条等）

喜新厌旧：兴趣点太多，没时间给任何无用交互，产品服务简单直白的设计

独特化：千人千面，拒绝标签化，（闲）花时间寻找价值契合，（不闲）不合适的拒绝浪费时间，产品服务refer-app推送千人千面

风格化：体验升级，生在用户体验时代，无法回退接受不好的体验与审美，

refer-买的用的产品

-自我：拒绝强行教育，自成世界观，只寻求阶级同好，不寻求权威认同;;类型;;产品战略（宏观）核心观点;产品;功能分类;关键产品指标复盘与差距回顾;;;结论：

公司和各事业部/部门在各关键成功因素方面，主要有哪些优势，有哪些劣势，差距如何;【市场洞察总结】SWOT分析总结;【市场洞察总结某省市场洞察中的关键发现和结论;谢谢