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2022年广东省烟草专卖局（公司）

招聘考试真题

一、单选题

1.烟草专卖品准运证的签发机关是()烟草专卖行政主管部门。

A.省级以上(含省级)

B.国务院

C.省级或市级

D.县级以上

正确答案：A

2.免税进口的烟草制品不按规定存放在烟草制品保税仓库内的应()处罚

A.由海关和烟草专卖行政主管部门共同作出罚款的行政处罚

B.烟草专卖行政主管部门没收烟草制品

C.烟草专卖行政门作出烟草制品价值50%以下罚款

D.海关监管部门没收烟草制品

正确答案：C

3.服务流程是完成某一项服务的整个循环和(),而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作

步骤。

A.服务的步骤

B.相互关系

C.岗位设置

D.操作方法

正确答案：A

4.烟草行业行为信条是()。

A.潜心做事、低调做人

B.宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

C.责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

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收集整理，仅供参考

D.报效国家、回报社会、成就员工

正确答案：A

5.某日一批卷烟需入库,入库作业实施包括:检验、扫码、()、入库完毕四个步骤。

A.分拣

B.堆码

C.盘点

D.复核

正确答案：B

6.以下关于客户分类概念的描述不正确的是()。

A.最小化成本支出

B.以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

C.将所有客户划分为不同类型

D.制定相应的服务策略

正确答案：A

7.按物流的功能对物流成本进行分类,其中()成本包括包装材料费用、包装机械费用、包装

技术费用、包装人工费用等。

A.流通加工

B.包装

C.运输

D.仓储

正确答案：B

8.卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的()。

A.消费

B.购买、消费和满

C.购买

D.感知、满意和忠诚

正确答案：D

9.除下列哪一项情形外，公民法人和其他组织可对行政机关的具体行政行为提起诉讼()。

A.认为行政机关违法要求履行义务的。

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收集整理，仅供参考

B.对拘留、罚款、吊销许可证和执照、责令停产停业、没收违法所得等行政处罚不服的；

C.认为符合法定条件申请行政机关颁发许可证和执照，行政机关拒绝或者不予答复的；

D.对行政机关的奖惩、任免等决定不服的；

正确答案：D

10.送货是以()为服务目标。

A.降低送货成本、方便服务客户需求

B.方便服务客户需求、提升客户满意度

C.快捷响应客户需求、提升客户满意度

D.快捷响应客户需求、降低送货成本

正确答案：C

11.品牌规律的业务运用不包括()。

A.培养VIP客户

B.分析品牌的竞争状况

C.策划品牌推广

D.制定品牌策略

正确答案：A

12.《烟草专卖法》施行十周年的纪念日是()

A.37257

B.37071

C.36892

D.35614

正确答案：A

13.我国有史以来第一部烟草法典是(),它的颁布和实施,是我国烟草史上一个新的里程碑。

A.《烟草专卖法实施条例》

B.《烟草专卖条例》

C.《烟草专卖准运证管理办法》

D.《烟草专卖法》

正确答案：D

14.《烟草专卖行政处罚程序规定》中对发现所查处的案件不属于自己管辖的应当如()。

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