人力资源管理硕士毕业论文提纲范文二.docVIP

摘要4-5

Abstract5

第1章绪论8-12

1.1研究背景8-10

1.2研究目的与意义10-11

1.3研究的思路与主要内容11-12

第2章绩效管理与绩效考评方法概述12-25

2.1绩效与绩效管理的再认识12-14

2.1.1绩效的概念12-13

2.1.2绩效管理的概念13

2.1.3绩效管理体系的概念13-14

2.2绩效管理在组织管理中的地位与作用14-16

2.2.1人力资源管理：获取竞争优势的工具14-15

2.2.2绩效管理：人力资源管理的核心15

2.2.3绩效管理与组织文化15-16

2.2.4绩效管理与组织战略16

2.3地方税务分局为什么需要绩效管理16-19

2.3.1地方税务分局为什么需要绩效管理16-17

2.3.2税务分局各部门为什么需要绩效管理17-18

2.3.3税务分局员工为什么需要绩效管理18-19

2.3.4绩效管理指标体系在绩效管理中的价值和目的19

2.4绩效考评工具分析与应用19-25

2.4.1平衡记分法(BSC)19-21

2.4.2关键绩效指标(KPI)21-23

2.4.3BSC与KPI在税务分局考核中的综合运用23-25

第3章C税务分局绩效管理现状分析25-35

3.1C税务分局绩效管理现状25-27

3.1.1C税务分局简介25

3.1.2市地税局对C税务分局的绩效考核25-26

3.1.3C税务分局对各部门的绩效考核26-27

3.1.4C税务分局对员工的绩效考核27

3.2C税务分局绩效考评指标中现存问题分析27-31

3.2.1C税务分局的绩效指标存在的问题28-29

3.2.2部门的绩效指标存在的问题29-30

3.2.3员工的绩效指标存在的问题30-31

3.3C税务分局绩效考评存在的其他问题31-32

3.4C税务分局绩效管理的症结及解决该症结的难题32-35

3.4.1C税务分局绩效管理的症结32-34

3.4.2解决症结的难题：如何设定科学、合理的绩效管理指标体系34-35

第4章基于BSC和KPI的绩效管理指标体系的构建35-60

4.1基于平衡记分法的绩效指标体系框架35-38

4.1.1C税务分局的组织使命、组织目标、顾客分析35-37

4.1.2C税务分局的平衡记分卡框架37-38

4.2基于平衡记分法的部门KPI的构建38-53

4.2.1制定各部门KPI的程序38-50

4.2.2审核部门关键绩效指标KPI50-51

4.2.3制定对部门KPI的考评测量和计分方法51-53

4.3员工KPI指标的构建53-60

4.3.1制定员工KPI的程序54-59

4.3.2审核员工关键绩效指标KPI59

4.3.3制定对员工KPI的考评测量和计分方法59

4.3.4制定员工KPI时还应注意的问题59-60

第5章支持指标体系的绩效管理流程构建60-68

5.1绩效管理的基本目标60-61

5.2绩效管理流程构建原则61

5.3绩效管理流程的构建61-64

5.4C税务分局员工绩效考核关系64-66

5.5绩效管理循环系统在绩效管理中的应用66-68

5.5.1分局绩效目标分解/检查/评估路径66

5.5.2分局绩效管理循环系统在员工绩效管理中的应用66-68

第6章C税务分局绩效管理指标体系运行总结68-71

6.1原有绩效考核体系和新绩效管理体系运行对比68-69

6.2构建C税务分局绩效指标体系实践中的一些体会69-70

6.3有待进一步研究、验证的问题70-71

结论71-72

致谢72-73

参考文献73-75

作者在学期间发表的论文75