(2025)《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题+答案.docxVIP

(2025)《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题+答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.护士在与患者交流时，询问“您今天感觉怎么样？”这属于哪种类型的提问

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.引导式提问

D.探索式提问

答案：B。开放式提问是指提出比较宽泛、没有固定答案的问题，让对方可以自由地表达自己的想法和感受。“您今天感觉怎么样？”患者可以从多个方面进行回答，没有固定的答案，所以属于开放式提问。封闭式提问通常答案是固定的，如“您是否疼痛？”引导式提问是带有一定引导性倾向的提问，探索式提问是为了进一步深入了解某一问题而进行的提问。

2.护士在工作中佩戴首饰的要求是

A.可以佩戴戒指

B.可以佩戴夸张的项链

C.可以佩戴多个耳环

D.工作时尽量不佩戴首饰

答案：D。护士在工作时应尽量不佩戴首饰，因为首饰可能会藏污纳垢，增加感染的风险，同时也可能会在操作过程中对患者造成伤害。戒指、夸张的项链和多个耳环都不符合护士工作时的着装要求。

3.下列关于护士站姿的描述，错误的是

A.头正颈直，双眼平视前方

B.挺胸收腹，立腰提臀

C.双脚呈“V”字形，两脚尖间距约10-15cm

D.双手自然下垂，放于身体两侧

答案：C。护士正确的站姿中，双脚应呈“V”字形，两脚尖间距约4-5cm，而不是10-15cm。其他选项头正颈直、双眼平视前方，挺胸收腹、立腰提臀，双手自然下垂放于身体两侧都是正确的站姿要点。

4.护患沟通的首要原则是

A.尊重原则

B.平等原则

C.诚信原则

D.保密原则

答案：A。尊重原则是护患沟通的首要原则，护士只有尊重患者的人格、权利和尊严，才能建立良好的护患关系，使患者愿意与护士沟通。平等原则强调护患双方在地位上的平等；诚信原则要求护士在沟通中诚实守信；保密原则是指保护患者的隐私信息。

5.在倾听患者诉说时，护士错误的做法是

A.保持目光接触

B.不时打断患者，提出自己的看法

C.适当点头或使用“嗯”“是的”等回应

D.身体微微前倾，表现出专注倾听的姿态

答案：B。在倾听患者诉说时，护士应保持专注，不应该不时打断患者。保持目光接触、适当点头或使用“嗯”“是的”等回应以及身体微微前倾表现出专注倾听的姿态都是正确的倾听做法，这样可以让患者感受到护士的关注和尊重。

6.护士在为患者做健康宣教时，语言应该

A.专业术语连篇

B.尽量使用方言

C.通俗易懂、简洁明了

D.语速越快越好

答案：C。护士为患者做健康宣教时，语言应通俗易懂、简洁明了，让患者能够理解。专业术语连篇会让患者难以理解；尽量使用方言可能会因患者听不懂而影响沟通效果；语速过快也不利于患者理解信息。

7.下列哪项不属于非语言沟通的形式

A.面部表情

B.身体姿势

C.书面语言

D.空间距离

答案：C。非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行的信息交流。面部表情、身体姿势和空间距离都属于非语言沟通的形式，而书面语言是用文字进行表达的语言沟通形式。

8.护士在与患者家属沟通时，应避免的行为是

A.耐心倾听家属的诉求

B.对家属的担忧表示理解

C.指责家属的不当行为

D.提供相关的信息和建议

答案：C。护士在与患者家属沟通时，应耐心倾听家属的诉求，对家属的担忧表示理解，并提供相关的信息和建议。指责家属的不当行为会引起家属的反感，破坏沟通氛围，不利于问题的解决。

9.当患者对护士的工作提出质疑时，护士正确的做法是

A.与患者争吵

B.不理会患者的质疑

C.耐心解释，寻求理解

D.向上级领导告状

答案：C。当患者对护士的工作提出质疑时，护士应耐心解释，向患者说明工作的目的和方法，寻求患者的理解。与患者争吵会激化矛盾；不理会患者的质疑会让患者感到不被重视；向上级领导告状不是解决问题的首要方法。

10.护士在行走时，步伐应

A.快速急促

B.缓慢拖沓

C.轻盈稳健

D.随意散漫

答案：C。护士在行走时，步伐应轻盈稳健，既体现出护士的专业素养，又不会给患者带来紧张感。快速急促可能会让患者感到不安；缓慢拖沓会影响工作效率；随意散漫不符合护士的职业形象。

11.护患关系的中心是

A.患者的需求

B.护士的需求

C.医生的需求

D.医院的需求

答案：A。护患关系是以患者为中心的，护士的工作是围绕满足患者的需求展开的，包括生理、心理和社会等方面的需求。护士的需求、医生的需求和医院的需求都应在满足患者需求的基础上进行考虑。

12.下列关于微笑的作用，错误的是

A.可以增加患者的信任感

B.可以缓解患者的紧张情绪

C.可以替代语言沟通

D.可以改善护患关系

答案：C。微笑具有很多作用，它可以增加患者的信任感，缓解患者的紧张情