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(2025)不作为慢作为乱作为工作总结

2025年不作为慢作为乱作为问题专项整治工作总结

背景

在当前社会经济快速发展的大背景下，政府部门及公职人员的工作效率和工作质量直接关系到人民群众的切身利益和社会的稳定发展。然而，不作为、慢作为、乱作为等现象在部分单位和个人中依然存在，严重影响了政府的公信力和执行力，阻碍了各项政策的有效落实，损害了群众的合法权益。为了切实解决这些问题，营造风清气正、务实高效的工作环境，2025年，我市全面开展了不作为慢作为乱作为问题专项整治工作。

工作回顾

1.动员部署阶段（1-2月）

成立专项整治工作领导小组，明确各成员单位的职责分工，确保整治工作有序推进。

制定详细的整治工作方案，明确整治目标、整治范围、整治重点和工作步骤，为整治工作提供了清晰的指导。

召开全市动员大会，对专项整治工作进行全面动员和部署，要求各单位高度重视，迅速行动，切实把整治工作落到实处。

2.自查自纠阶段（3-6月）

各单位组织干部职工认真学习相关法律法规和政策文件，提高对不作为、慢作为、乱作为问题的认识。

对照整治重点，深入开展自查自纠，通过召开座谈会、发放征求意见表、设立举报信箱等方式，广泛征求群众和服务对象的意见和建议。

对自查自纠中发现的问题，建立问题台账，明确整改措施、整改责任人、整改期限，实行销号管理。

3.监督检查阶段（7-9月）

成立专项督查组，采取定期检查与不定期抽查相结合、明察与暗访相结合的方式，对各单位整治工作开展情况进行全面监督检查。

加强对重点领域、重点项目、重点环节的监督检查，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等问题。

建立健全投诉举报机制，畅通投诉举报渠道，对群众反映的问题及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给举报人。

4.整改提升阶段（10-12月）

各单位对监督检查中发现的问题进行认真分析研究，制定切实可行的整改措施，确保问题整改到位。

建立健全长效机制，完善各项规章制度，加强对干部职工的教育管理和监督考核，防止问题反弹。

对整治工作进行全面总结，总结经验教训，巩固整治成果，不断提升工作效率和工作质量。

成绩亮点

1.工作效率显著提高

通过整治，各单位办事流程进一步优化，审批环节进一步减少，办事时限进一步缩短。例如，市行政审批局将企业开办时间压缩至1个工作日以内，工程建设项目审批时间压缩至40个工作日以内，大大提高了企业和群众的办事效率。

各单位积极推行“互联网+政务服务”，实现了政务服务事项网上办理、全程网办，让数据多跑路、群众少跑腿。据统计，全市政务服务事项网上可办率达到95%以上，“最多跑一次”事项占比达到90%以上。

2.服务质量明显提升

各单位加强对干部职工的服务意识教育，开展了形式多样的服务技能培训，干部职工的服务态度明显改善，服务水平显著提高。

各单位积极开展“一站式”服务、“延时服务”、“预约服务”等特色服务，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的服务。例如，市政务服务中心设立了“办不成事”反映窗口，专门解决企业和群众在办事过程中遇到的疑难问题，受到了企业和群众的一致好评。

3.干部作风持续好转

通过整治，干部职工的纪律意识、规矩意识明显增强，工作作风更加务实、更加严谨。各单位严格执行考勤制度、请销假制度等各项规章制度，干部职工迟到早退、旷工等现象明显减少。

各单位加强对干部职工的日常监督管理，对发现的问题及时进行提醒谈话、批评教育，防止小毛病演变成大错误。干部职工的工作积极性、主动性和创造性明显提高，形成了比学赶超、争创一流的良好氛围。

问题分析

1.思想认识不够深刻

部分干部职工对不作为、慢作为、乱作为问题的危害性认识不足，存在侥幸心理和麻痹思想，认为只要不贪污受贿就不会有大问题，对整治工作重视不够，敷衍了事。

部分干部职工缺乏大局意识和责任意识，只考虑个人利益和部门利益，对上级的决策部署和工作要求执行不力，存在打折扣、搞变通的现象。

2.制度执行不够严格

部分单位虽然制定了一系列规章制度，但在执行过程中存在打折扣、搞变通的现象，制度的严肃性和权威性受到挑战。例如，部分单位考勤制度执行不严，干部职工迟到早退、旷工等现象时有发生。

部分单位对干部职工的考核评价机制不够完善，考核标准不够科学合理，考核结果与干部职工的奖惩、晋升等挂钩不够紧密，导致干部职工的工作积极性和主动性不高。

3.监督管理不够到位

部分单位内部监督机制不够健全，对干部职工的日常监督管理不够严格，存在重业务、轻监督的现象。例如，部分单位对干部职工的工作纪律、工作作风等方面的监督检查不够经常，对发现的问题处理不够及时、不够严格。

部分单位对外部监督不够重视，对群众和服务对象的意见和建议不够重视，对群众反映的问题处理不够及时、不够到位，导致群众的满意度不高。

案例分析

1.不