交通银行南昌市数据分析师笔试题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

交通银行南昌市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在交通银行南昌分行，若要分析某区域客户的贷款违约风险，以下哪种特征变量最适合作为模型的输入？

A.客户年龄

B.客户居住地（南昌市内具体区域）

C.客户职业

D.客户婚姻状况

2.南昌市某商圈的信用卡消费数据中，若要分析消费时段与消费金额的关系，最适合使用的可视化图表是？

A.散点图

B.条形图

C.热力图

D.饼图

3.交通银行对南昌市小微企业信贷业务进行风险评估时，以下哪种模型可能最适用于处理高维稀疏数据？

A.决策树

B.逻辑回归

C.支持向量机（SVM）

D.神经网络

4.在南昌市分行运营数据中，若要检测是否存在异常交易行为，以下哪种方法最有效？

A.线性回归分析

B.聚类分析

C.异常值检测算法（如孤立森林）

D.主成分分析（PCA）

5.交通银行南昌分行的客户流失分析中，若要预测哪些客户可能离开，以下哪种指标最能反映客户价值？

A.客户交易金额

B.客户活跃度（如登录频率）

C.客户年龄

D.客户贷款余额

二、填空题（共4题，每题2分，共8分）

1.在南昌市信用卡申请审批中，若某客户的历史信用记录缺失，通常采用______方法进行数据填充。

（答案：均值/中位数/众数填充，或KNN填充）

2.交通银行南昌分行的营销活动效果评估中，常用的关键指标包括______和______。

（答案：转化率、ROI）

3.在分析南昌市不同区域的贷款违约率时，若数据存在类别不平衡，可采用______技术进行样本平衡。

（答案：过采样/欠采样）

4.南昌市分行客服中心通话数据中，若要分析客户满意度，常用的文本分析方法包括______和______。

（答案：情感分析、主题建模）

三、简答题（共3题，每题4分，共12分）

1.简述在交通银行南昌分行进行客户画像时，需要考虑哪些关键维度？

（答案要点：人口统计学特征、金融行为特征、地域特征、社交特征等）

2.解释什么是“过拟合”现象，并说明如何避免过拟合？

（答案要点：过拟合指模型对训练数据拟合过度，泛化能力差。避免方法：增加训练数据、正则化、简化模型复杂度等）

3.在南昌市分行进行反欺诈分析时，如何利用异常检测技术识别可疑交易？

（答案要点：基于交易金额、时间、地点等特征的异常值检测，如孤立森林、局部异常因子（LOF）等算法）

四、计算题（共2题，每题6分，共12分）

1.某小区信用卡用户消费数据如下表，计算该小区用户的平均消费金额及中位数消费金额（保留两位小数）。

|客户ID|消费金额（元）|

|--|-|

|1|1200|

|2|950|

|3|1500|

|4|800|

|5|1100|

（答案：

平均消费金额=(1200+950+1500+800+1100)/5=1110.00

中位数消费金额=1100（排序后第三位））

2.交通银行南昌分行某季度小微企业贷款数据如下表，计算该分行的贷款违约率（即违约客户数/总客户数，保留两位小数）。

|客户ID|是否违约|

|--|-|

|1|是|

|2|否|

|3|否|

|4|是|

|5|否|

（答案：

违约客户数=2，总客户数=5，违约率=2/5=0.40）

五、分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.假设你是交通银行南昌分行的数据分析师，分行希望分析南昌市不同区域的信用卡活跃度差异，并提出改进建议。请简述分析思路及可能的改进措施。

（答案要点：

分析思路：

-按区域划分客户活跃度指标（如月均交易笔数、交易金额等）

-分析不同区域客户的消费偏好（如餐饮、购物等）

-结合地域人口特征（如年轻人口比例、收入水平等）

改进措施：

-在低活跃度区域增加营销活动或优惠

-优化ATM/网点的布局

-提供本地化信用卡权益）

2.交通银行南昌分行发现某段时间内信用卡盗刷案件频发，请设计一个数据分析方案，帮助分行识别高风险交易并降低损失。

（答案要点：

数据分析方案：

-收集交易特征（金额、时间、地点、设备信息等）

-构建盗刷风险评分模型（如基于机器学习的分类模型）

-实时监测异常交易（如短时间内多笔大额交易）

降低损失措施：

-