原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
礼仪试题及答案填空题
一、单选题（每题2分，共20分）
1.在正式场合中，男士着装应优先选择（）（2分）
A.T恤B.休闲装C.西装D.运动装
【答案】C
【解析】在正式场合中，男士应穿着西装以示尊重和正式。
2.商务拜访时，递交名片应使用（）（2分）
A.双手B.左手C.单手D.随意
【答案】A
【解析】递交名片时应使用双手以示尊重。
3.正式宴请中，座次安排一般遵循（）（2分）
A.以右为尊B.以左为尊C.随意安排D.以中间为尊
【答案】A
【解析】正式宴请中，以右为尊的座次安排更符合礼仪规范。
4.接打电话时，若需转接他人，应先（）（2分）
A.直接转接B.询问对方是否需要转接C.立即挂断D.等待对方指令
【答案】B
【解析】转接电话时应先询问对方是否需要转接，以示尊重。
5.在正式场合中，女士佩戴的首饰应（）（2分）
A.越多越好B.越少越好C.适度适量D.随意佩戴
【答案】C
【解析】女士佩戴的首饰应适度适量，以示得体。
6.商务谈判中，应避免（）（2分）
A.保持微笑B.眼神交流C.频繁看表D.认真倾听
【答案】C
【解析】频繁看表会显得不尊重对方，应避免。
7.在正式场合中，女士穿的高跟鞋高度一般应（）（2分）
A.低于5厘米B.5-7厘米C.高于10厘米D.随意
【答案】B
【解析】女士穿的高跟鞋高度一般应在5-7厘米之间，以示得体。
8.商务拜访时，提前多久到达对方公司较为合适？（）（2分）
A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟
【答案】B
【解析】提前10分钟到达对方公司较为合适，以示尊重。
9.正式宴请中，敬酒时应注意（）（2分）
A.碰杯时杯口低于对方B.碰杯时杯口高于对方C.无需碰杯D.随意碰杯
【答案】A
【解析】敬酒时应碰杯时杯口低于对方，以示尊重。
10.在正式场合中，女士应（）（2分）
A.佩戴浓烈香水B.佩戴淡雅香水C.不佩戴香水D.随意
【答案】B
【解析】女士应佩戴淡雅香水，以示得体。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.以下哪些属于商务礼仪的基本原则？（）（4分）
A.尊重B.真诚C.规范D.灵活E.高效
【答案】A、B、C
【解析】商务礼仪的基本原则包括尊重、真诚和规范。
2.在正式场合中，男士应避免（）（4分）
A.穿着过于鲜艳的服装B.佩戴过多饰品C.佩戴浓烈古龙水D.留长指甲E.穿着正式西装
【答案】A、B、C、D
【解析】在正式场合中，男士应避免穿着过于鲜艳的服装、佩戴过多饰品、佩戴浓烈古龙水和留长指甲。
3.商务拜访时应注意（）（4分）
A.提前预约B.准时到达C.穿着得体D.主动打招呼E.随意交谈
【答案】A、B、C、D
【解析】商务拜访时应注意提前预约、准时到达、穿着得体和主动打招呼。
4.正式宴请中，女士应（）（4分）
A.坐在主人右侧B.坐在主人左侧C.佩戴淡雅香水D.佩戴浓烈香水E.穿着得体
【答案】A、C、E
【解析】正式宴请中，女士应坐在主人右侧、佩戴淡雅香水和穿着得体。
5.商务谈判中，应避免（）（4分）
A.保持微笑B.眼神交流C.频繁看表D.认真倾听E.随意插话
【答案】C、E
【解析】商务谈判中应避免频繁看表和随意插话。
三、填空题（每题4分，共20分）
1.在正式场合中，男士应穿着______以示尊重和正式。
【答案】西装
2.商务拜访时，递交名片应使用______以示尊重。
【答案】双手
3.正式宴请中，座次安排一般遵循______的座次安排更符合礼仪规范。
【答案】以右为尊
4.接打电话时，若需转接他人，应先______以示尊重。
【答案】询问对方是否需要转接
5.在正式场合中，女士佩戴的首饰应______，以示得体。
【答案】适度适量
四、判断题（每题2分，共10分）
1.在正式场合中，女士可以佩戴浓烈香水。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】在正式场合中，女士应佩戴淡雅香水，避免佩戴浓烈香水。
2.商务拜访时，应提前5分钟到达对方公司。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】商务拜访时应提前10分钟到达对方公司，以示尊重。
3.正式宴请中，敬酒时应碰杯时杯口高于对方。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】敬酒时应碰杯时杯口低于对方，以示尊重。
4.在正式场合中，男士可以佩戴过多饰品。（）（2分）
【答案】（×）
【解析】在正式场合中，男士应避免佩戴过多饰品。
5.商务谈判中，应避免频繁看表。（）（2分）
【答案】（√）
五、简答题（每题5分，共10分）
1.简述商务礼仪的基本原则。
【答案】商务礼仪的基本原则包括尊重、真诚、规范和灵活。尊重是指对他人表示敬意；真诚是指以真实的态度对待他人；规范是指遵循社会规范和行业规范；灵活是指在遵循规范的基础上，根据具体情况进行适当调整。
2.简述正式宴请中的座次安排原则。
【答案】正式宴请中的
文档评论（0）