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2025年心理咨询行业自律协议

本协议由以下各方于2025年[具体日期]在[具体地点]签署：

鉴于心理咨询行业的发展现状及未来趋势，为规范心理咨询服务行为，提升行业整体服务水平，维护服务对象的合法权益，促进心理咨询行业的健康有序发展，经各方充分协商，达成如下自律协议：

第一条总则

第一条本协议适用于在中国境内从事心理咨询服务的人员（以下简称“咨询师”）和机构（以下简称“机构”），包括但不限于注册心理咨询师、心理咨询服务机构、高校及社会机构设置的心理咨询中心等。

第二条适用原则

第二条本协议遵循以下基本原则：

（一）尊重：尊重服务对象的尊严、自主权和隐私权；

（二）保密：严格履行保密义务，保护服务对象的个人信息；

（三）责任：对服务行为负责，确保服务质量；

（四）胜任力：具备并维持与执业相关的专业知识和技能；

（五）文化敏感性：理解和尊重服务对象的文化背景和价值观；

（六）非歧视：不因服务对象的性别、年龄、种族、宗教、性取向、残疾等因素进行歧视；

（七）透明：公开服务流程、收费标准及咨询师资质等信息；

（八）诚信：提供真实、准确的服务信息，不作虚假或误导性宣传。

第三条目的与目标

第三条本协议旨在通过行业自律，规范执业行为，提高专业标准，建立和维护公众对心理咨询行业的信任，促进行业的可持续发展。

第二条基本伦理规范

第四条知情同意

第四条咨询师在提供服务前，必须以清晰、易懂的方式向服务对象全面告知以下内容：咨询服务的性质、目的、流程、预期效果、潜在风险、咨询师的资质与经验、服务费用及支付方式、保密原则及限制、服务对象的权利与义务、转介机制等，并获得服务对象的明确书面同意。对于有特殊需求的服务对象（如未成年人、认知障碍者等），应采取适当方式确保其理解并同意。

第五条保密义务

第五条咨询师有严格保守服务对象秘密的义务，包括但不限于服务对象的个人身份信息、咨询内容、评估结果等。保密信息不得以任何形式泄露给第三方，除非出现以下例外情况：

（一）服务对象本人同意；

（二）为保护服务对象或他人的人身安全所需，且无法获得服务对象同意；

（三）法律规定必须披露；

（四）法院或政府部门依法要求提供。

在发生上述例外情况时，咨询师应采取合理措施限制信息的泄露范围，并尽可能通知服务对象。

第六条专业胜任力

第六条咨询师应具备国家认可的相应学历背景、完成规定的专业培训并取得执业资格，持续接受专业督导和继续教育，不断提升专业知识和技能。咨询师应在其胜任的领域内提供服务，不夸大个人能力，对于超出自身能力范围的服务对象，应进行适当转介，并协助转介过程。

第七条价值中立与客观性

第七条咨询师在服务过程中应保持价值中立，避免将个人的人生观、价值观、信仰等强加给服务对象。应客观评估服务对象的问题，避免主观臆断和偏见。

第八条避免利益冲突

第八条咨询师应避免与service对象之间存在可能影响专业判断的利益冲突关系，如双重关系（如咨询师同时是服务对象的亲友、师生、同事等）、经济利益冲突等。若无法避免利益冲突，应主动告知服务对象，并根据情况采取回避措施或寻求专业督导。

第九条文化敏感性

第九条咨询师应尊重服务对象的文化背景、价值观、信仰、生活方式、性别认同、性取向、婚姻状况等，了解文化因素对服务对象心理和行为的影响，提供具有文化适应性的咨询服务。

第十条不作虚假或误导性宣传

第十条机构和个人咨询师在宣传咨询服务时，应使用真实、准确、客观的语言，不得进行虚假、夸大或误导性的宣传。不得宣称能够保证服务对象达到某种特定结果，或使用绝对化的词语描述服务效果。

第十一条费用透明合理

第十一条机构应制定清晰、合理的收费标准，并在服务前向服务对象明示。收费标准应公开透明，符合国家相关法律法规及行业规范。机构应提供多种支付方式，并确保服务费用用于咨询服务的提供。

第十二条转介机制

第十二条当服务对象的需求超出咨询师的胜任范围，或出现无法解决的个人问题，或存在利益冲突等情况时，咨询师应本着对服务对象负责的原则，及时进行适当转介。转介时应向服务对象说明转介的原因，并尽可能协助其联系合适的转介机构或咨询师。

第三条机构规范

第十三条场地与设施

第十三条机构应提供安全、私密、安静、舒适的咨询环境。咨询室应确保服务对象的隐私不受侵犯，设施设备应满足咨询服务的需要。

第十四条人员资质与管理

第十四条机构应确保所有执业咨询师具备国家认可的相应资质，并建立咨询师资质审核、培训、继续教育、督导等管理制度。机构应妥善保管服务对象的咨询档案，确保档案的安全、完整和保密。

第十五条服务流程与质量控制

第十五条机构应建立标准化的心理咨询服务流程，包括但不限于初步访谈、评估、咨询计划制定、咨询实施、随访、咨询关系结束、档案管理等环节。机构应建立质