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邮政局编制考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政普遍服务业务不包括以下哪项？

A.信件寄递

B.单件重量不超过5千克的印刷品寄递

C.快递包裹寄递

D.单件重量不超过10千克的包裹寄递

答案：C

2.邮政编码的前两位代表（）。

A.邮区

B.省（自治区、直辖市）

C.县（市）邮电局

D.投递局（区）

答案：B

3.以下哪种不是邮政储蓄银行的主要业务？

A.存款业务

B.贷款业务

C.股票承销业务

D.支付结算业务

答案：C

4.邮政企业对给据邮件的损失依照规定承担赔偿责任，对于保价的给据邮件，其赔偿标准是（）。

A.按照实际损失赔偿，但最高不超过所保金额

B.按照邮费的3倍赔偿

C.全额赔偿

D.不予赔偿

答案：A

5.以下关于邮政服务的特点，说法错误的是（）。

A.邮政服务的全程全网性

B.邮政服务的普遍性

C.邮政服务的盈利性为主

D.邮政服务的公用性

答案：C

6.邮政营业信息系统主要用于（）。

A.邮件分拣

B.邮件收寄处理

C.运输调度

D.投递安排

答案：B

7.国内挂号信函的最大重量限度是（）。

A.1千克

B.2千克

C.3千克

D.5千克

答案：A

8.下列不属于邮政的传统业务的是（）。

A.函件业务

B.报刊发行业务

C.电子商务业务

D.汇兑业务

答案：C

9.邮政日戳的作用不包括（）。

A.表示收寄、投递邮件的时间

B.确认邮政企业与用户之间的责任关系

C.具有宣传作用

D.作为邮政职工工作考核依据

答案：D

10.以下哪种邮件可以办理撤回？

A.挂号信

B.特快专递邮件

C.包裹

D.平信

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政普遍服务的质量要求包括（）。

A.迅速

B.准确

C.安全

D.方便

答案：ABCD

2.邮政的业务种类有（）。

A.函件业务

B.包裹业务

C.汇兑业务

D.代理业务

答案：ABCD

3.以下属于邮政通信网组成部分的有（）。

A.收寄端

B.邮件处理中心

C.邮路

D.投递端

答案：ABCD

4.邮政服务的基本原则包括（）。

A.公平原则

B.普遍服务原则

C.迅速原则

D.保密原则

答案：ABD

5.以下哪些是邮政营业窗口收寄的邮件（）。

A.挂号信

B.普通包裹

C.特快专递邮件

D.印刷品

答案：ABCD

6.邮政企业的三项基本制度是（）。

A.交接验收

B.勾挑核对

C.平衡合拢

D.安全保密

答案：ABC

7.邮政金融业务主要包括（）。

A.储蓄业务

B.贷款业务

C.理财业务

D.保险业务

答案：ABCD

8.以下关于邮件的说法正确的是（）。

A.邮件分为函件和包裹

B.平常邮件不接受查询

C.给据邮件可以查询

D.保价邮件赔偿有特殊规定

答案：ABCD

9.邮政通信的特点有（）。

A.全程全网联合作业

B.生产过程和消费过程的一致性

C.传递对象是实物

D.具有严格的时限要求

答案：ABCD

10.以下属于邮政特种业务的有（）。

A.邮政礼仪业务

B.回音卡业务

C.邮政广告业务

D.代发工资业务

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.邮政企业可以自行决定停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务。（）

答案：错误

2.挂号信和挂号印刷品都可以进行查询。（）

答案：正确

3.邮政储蓄银行不属于金融机构。（）

答案：错误

4.国内包裹最大尺寸是以能装入2号邮袋为限。（）

答案：正确

5.邮政日戳是邮政通信的专用工具，具有法律效力。（）

答案：正确

6.平信丢失邮政企业不承担赔偿责任。（）

答案：正确

7.邮政企业对所有邮件都负有保密义务。（）

答案：正确

8.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件处理中心和邮路，按照一定的原则和方式组织起来的网路系统。（）

答案：正确

9.邮政业务中，保价费按保价金额的1%收取。（）

答案：错误

10.特快专递邮件的传递速度比普通包裹快很多。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述邮政普遍服务的概念。

答案：邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务，具有公共服务性质，以保障公民通信权利等。

2.列举邮政营业窗口收寄邮件的基本流程。

答案：接收邮件、验视内件、称重计费、收款、录入信息、打印单据、封装