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2025年网络技术服务合同

甲方（客户）：[客户公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方需要获取专业的网络技术服务以保障其网络系统的稳定运行和安全，乙方具备提供相应网络技术服务的能力和资质，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方需求，在本合同有效期内向甲方提供以下网络技术服务：

（1）为甲方[具体网络区域/系统名称]提供网络规划设计服务，包括但不限于网络拓扑结构设计、IP地址规划、设备选型建议等。

（2）负责甲方[具体网络区域/系统名称]中路由器、交换机、防火墙、无线接入点等网络设备的安装、配置和初步联调。

（3）为甲方提供网络安全服务，包括防火墙策略配置与优化、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）部署与策略配置、VPN接入服务配置与管理、定期安全审计和漏洞扫描服务。

（4）对甲方[具体网络区域/系统名称]进行网络性能监控与优化服务，包括带宽利用率分析、网络瓶颈排查、实施QoS策略以保障关键业务流量等。

（5）提供网络运维支持服务，包括日常网络监控、故障诊断与排除、定期系统备份与恢复演练、网络设备固件升级、定期现场或远程巡检等。

（6）根据甲方需求，提供相关的网络技术咨询服务和操作培训服务。

1.2服务对象：本合同项下的服务适用于甲方位于[具体地址]的[具体网络区域/系统名称]，包括但不限于IP地址段[具体IP范围]所覆盖的网络设备及相关系统。

1.3服务标准/服务水平协议（SLA）：

（1）乙方承诺对其提供的服务提供技术支持。标准工作时间为周一至周五，上午9点至下午6点。在标准工作时间内，接到甲方通知后，乙方技术支持人员应在[例如：2]个工作小时内响应甲方请求。

（2）对于紧急故障（如网络中断、核心设备故障等），乙方应在接到通知后[例如：15]分钟内响应，并力争在[例如：4]小时内核心服务恢复。

（3）乙方承诺其提供的核心网络设备（如防火墙、核心交换机）的正常运行时间目标为[例如：99.9%]。

（4）乙方应定期（例如：每月）向甲方提交网络运行报告，包括但不限于网络流量统计、安全事件摘要、设备运行状态等。

（5）网络性能指标：核心链路延迟应控制在[例如：50]毫秒以内，关键业务用户丢包率应低于[例如：0.1%]。

第二条合同期限与生效

2.1本合同有效期为[例如：壹]年，自[具体生效日期]起至[具体终止日期]止。

2.2除非本合同另有约定或双方书面同意，本合同到期后自动续约[例如：壹]年。任何一方需提前终止本合同，应提前[例如：三个月]书面通知对方，并经双方协商一致。

2.3本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。

第三条服务费用与支付

3.1本合同项下的服务费用采用[例如：固定总价/按时间计费]方式。具体费用如下：

（1）[例如：固定总价方式]：甲方应向乙方支付总服务费人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包含但不限于本合同第一条约定的所有服务内容、人员成本、软件许可（如适用）、以及[例如：初装期]的现场服务费用。

（2）[例如：按时间计费方式]：甲方应根据乙方每月提交的符合要求的工时报告和费用清单，支付相应服务费用。每小时费率标准为人民币[具体金额]元/小时。

3.2支付周期：[例如：采用固定总价方式，首期服务费于合同签订后[例如：十]个工作日内支付至乙方指定账户，剩余款项于服务期结束且甲方验收合格后[例如：三十]个工作日内支付；采用按时间计费方式，每月[例如：十]号前支付上一月的服务费用]。

3.3乙方指定收款账户信息：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

3.4所有费用均以人民币结算，如涉及税费，[例如：增值税]由[甲方/乙方]承担，发票类型为[例如：增值税专用发票]，乙方应在收到甲方付款后[例如：十]个工作日内开具发票给甲方。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

（2）甲方应确保乙方服务人员能够顺利进入服务现场或远程访问相关系统，并提供必要的工作条件和技术资料。

（3）甲方应在收到乙方账单后[例如：十五]个工作日内审核确认，并按约定支付服务费用。

（4）甲方