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建设银行2025秋招群面模拟题及高分话术湖北地区

一、无领导小组讨论（情景模拟类）

说明：以下情景结合湖北地区经济特点与建设银行业务发展方向设计，考察应试者在团队协作、问题解决、行业认知及沟通表达等方面的能力。

1.题目（10分）：

背景：2023年湖北省GDP增速位居全国前列，但区域发展不平衡问题突出，特别是鄂西生态文化旅游圈县域经济活力不足，中小企业融资难、融资贵现象较为普遍。建设银行湖北分行计划推出“乡村振兴金融方案”，需在一个月内覆盖全省10个重点县，并确保方案既符合总行要求，又能落地见效。

任务：

作为该方案的项目小组，需在40分钟内完成以下任务：

（1）讨论并确定方案的三大核心支持方向（如产业扶贫、数字金融、信用体系建设等）；

（2）设计至少两项创新性措施，解决县域中小企业融资痛点；

（3）分配小组角色并陈述分工，确保方案可执行性。

评分标准：

-问题分析（3分）：能否准确识别湖北县域金融需求痛点。

-方案创新（4分）：措施是否结合建设银行特色业务（如“税e贷”“线上产业链金融”）。

-团队协作（3分）：角色分工是否合理，是否体现湖北本地化策略。

2.题目（10分）：

背景：武汉作为中部金融中心，近年来科创企业快速崛起，但传统商业银行风控手段难以匹配科技企业轻资产、高成长的特点。建设银行湖北分行拟试点“科创金融实验室”，需联合本地高校、科创园区共同制定服务方案。

任务：

假设你是实验室筹备组，需在30分钟内完成：

（1）列举湖北重点科创领域（如光电子信息、北斗导航等）的金融需求特征；

（2）设计一套“科技+金融”的交叉风控模型，需体现建设银行湖北分行的资源优势（如与湖北省科技厅合作）；

（3）提出实验室运营的三大合作模式（如高校共建、园区联动、政银担合作）。

评分标准：

-行业洞察（3分）：是否结合湖北产业政策（如“光谷+”计划）。

-风控设计（4分）：模型是否兼顾建设银行风险偏好与科创企业融资需求。

-落地可行性（3分）：合作模式是否具有可操作性。

二、结构化面试（行为能力类）

说明：题目聚焦湖北区域特色，考察应试者解决问题、抗压能力及建设银行所需职业素养。

1.题目（8分）：

情境：某客户在建设银行湖北武汉分行办理房贷时投诉，称柜员因系统升级延迟放款，且未及时解释原因。若你是该分行客服经理，如何处理？

要求：请结合湖北“千城万店”服务标准，分三步说明处理流程。

评分标准：

-情绪安抚（3分）：是否体现湖北客户“耿直务实”的特点。

-流程合规（3分）：是否体现建设银行系统操作规范。

-服务提升（2分）：是否提出预防同类问题的改进建议。

2.题目（8分）：

情境：2024年夏季，湖北遭遇极端暴雨，某县域网点因电力中断导致业务停滞。作为分行普惠金融主管，需在48小时内恢复信贷业务临时办理流程。

要求：请说明如何协调资源（如移动POS、远程授权），并强调湖北地区防汛工作的特殊性。

评分标准：

-资源调配（4分）：是否体现建设银行湖北分行的应急预案。

-风险意识（3分）：是否考虑汛期客户投诉增多的管理措施。

-团队协调（1分）：是否体现湖北基层网点人员不足的解决方案。

三、半结构化面试（应变能力类）

说明：题目结合湖北经济转型趋势，考察应试者对银行业务的宏观把握及应变策略。

1.题目（12分）：

情境：湖北省正推动“工业互联网+金融”战略，要求建设银行湖北分行在半年内为50家制造企业提供供应链金融服务。若你负责项目，但部分企业质疑该模式“数据安全风险高”，如何推动落地？

要求：需结合湖北“中国车谷”“中国光谷”的产业特点，设计沟通策略。

评分标准：

-政策解读（4分）：是否准确引用湖北省数字经济发展政策。

-客户说服（4分）：是否体现建设银行湖北分行的技术优势（如“5G+区块链”应用）。

-风险控制（4分）：是否提出数据合规的具体措施。

2.题目（10分）：

情境：某客户在建设银行武汉分行发现，其账户因“异常交易”被临时冻结，但该客户长期从事农产品电商生意，需紧急资金收购一批滞销柑橘。作为风险主管，如何平衡合规与客户需求？

要求：需结合湖北“楚天云”政务服务平台，说明解决方案。

评分标准：

-业务理解（4分）：是否体现湖北农业产业链特点。

-合规操作（3分）：是否强调建设银行反洗钱三道防线。

-效率平衡（3分）：是否提出加急审核的标准化流程。

答案及解析

一、无领导小组讨论

1.答案（参考思路）：

（1）核心支持方向（示例）：

-产业扶贫+数字金融：湖北县域特色产业（如茶叶、柑橘）需数字化供应链支持，建设银行可推广“农e税贷”结合物联网监测。

-信用体系建设+政银担合作：联合湖北省融资担保集团，为中小企业提供信用贷款