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冰雪旅游市场的消费者行为洞察与未来发展趋势分析

【摘要】论文从游客视角出发，深入研究了冰雪旅游游客满意度问题。通过梳理相关文献和理论，建立了冰雪旅游游客满意度测评指标体系，并据此设计了调查问卷。经过对367份问卷数据的信度和效度检验及描述性统计分析，初步了解了游客对冰雪旅游的满意度情况。进一步地，利用问卷样本数据和测评指标体系，建立了结构方程模型进行实证分析。结果显示，旅游形象对游客满意度有显著的正向影响，且是影响游客满意度的最主要因素；而感知风险则对游客满意度和游客忠诚度产生显著的负向影响。这一发现为冰雪旅游目的地的管理和营销提供了重要参考。此外，论文还通过挖掘网络上的游客评论，进行了文本