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第1篇
第一章总则
第一条为加强保利案件管理，提高案件处理效率，保障公司合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于保利公司及其子公司、分支机构在经营活动中涉及的所有案件，包括但不限于合同纠纷、侵权纠纷、劳动争议、知识产权纠纷等。
第三条案件管理应遵循以下原则：
（一）依法合规：严格遵守国家法律法规，确保案件处理合法、合规。
（二）高效便捷：提高案件处理效率，确保案件及时、高效解决。
（三）保密原则：对涉及公司商业秘密和客户隐私的案件信息，严格保密。
（四）责任明确：明确案件处理责任人，确保案件得到妥善处理。
第二章案件分类与分级
第四条案件分类：
（一）按案件性质分类：合同纠纷、侵权纠纷、劳动争议、知识产权纠纷等。
（二）按案件来源分类：内部案件、外部案件。
（三）按案件影响分类：一般案件、重大案件、特别重大案件。
第五条案件分级：
（一）一般案件：对公司经营影响较小，案件处理难度较低的案件。
（二）重大案件：对公司经营影响较大，案件处理难度较高的案件。
（三）特别重大案件：对公司经营影响极大，案件处理难度极高的案件。
第三章案件处理流程
第六条案件受理：
（一）各部门发现案件线索，应及时上报公司案件管理部门。
（二）案件管理部门对案件线索进行初步审查，确定案件性质和级别。
（三）对符合受理条件的案件，由案件管理部门正式受理。
第七条案件调查：
（一）案件管理部门根据案件性质和级别，指定专人负责案件调查。
（二）调查人员应全面、客观、公正地收集证据，查明案件事实。
（三）调查过程中，应确保证据的合法性和有效性。
第八条案件处理：
（一）根据案件性质和级别，选择合适的处理方式，如调解、仲裁、诉讼等。
（二）案件处理过程中，应加强与相关方的沟通，争取达成和解。
（三）对涉及公司商业秘密和客户隐私的案件信息，应严格保密。
第九条案件结案：
（一）案件处理结束后，案件管理部门应进行结案审查，确保案件处理合法、合规。
（二）结案后，案件管理部门应将案件资料归档，并定期进行统计分析。
第四章案件管理职责
第十条案件管理部门职责：
（一）负责公司案件管理的组织、协调和监督工作。
（二）制定和完善案件管理制度，确保案件处理规范、高效。
（三）对各部门案件处理工作进行指导和监督，确保案件处理质量。
（四）定期对案件进行统计分析，为公司决策提供依据。
第十一条各部门职责：
（一）各部门应积极配合案件管理部门开展案件管理工作。
（二）各部门负责人应高度重视案件处理工作，确保案件得到及时、妥善处理。
（三）各部门应加强对案件处理人员的培训，提高案件处理能力。
第五章案件考核与奖惩
第十二条案件考核：
（一）案件管理部门应定期对各部门案件处理工作进行考核，考核内容包括案件处理效率、质量、保密等方面。
（二）考核结果作为各部门年度考核的重要内容。
第十三条奖惩：
（一）对案件处理工作表现突出的个人和部门，给予表彰和奖励。
（二）对案件处理工作不力，造成公司损失或不良影响的个人和部门，给予通报批评或处罚。
第六章附则
第十四条本制度由保利公司案件管理部门负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
（注：本制度为示例性文本，具体内容需根据公司实际情况进行调整。）
第2篇
第一章总则
第一条为加强保利集团（以下简称“公司”）案件管理，规范案件处理流程，提高案件处理效率，维护公司合法权益，根据国家有关法律法规及公司规章制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有案件的管理，包括但不限于经济纠纷、合同纠纷、劳动争议、知识产权纠纷、诉讼仲裁等。
第三条案件管理应遵循以下原则：
（一）依法依规原则：案件处理必须严格遵守国家法律法规及公司规章制度；
（二）公平公正原则：案件处理应坚持公平、公正，确保各方合法权益；
（三）效率原则：案件处理应高效、及时，降低公司损失；
（四）保密原则：案件处理过程中涉及的公司商业秘密和隐私应予以保密。
第二章案件分类与报告
第四条案件分类
（一）一般案件：涉及金额较小、影响较小的案件；
（二）重大案件：涉及金额较大、影响较大的案件；
（三）特别重大案件：涉及金额巨大、影响极大的案件。
第五条案件报告
（一）案件发生后，相关部门应及时向公司案件管理部门报告；
（二）报告内容包括：案件基本情况、涉及部门、涉及人员、案件性质、损失情况等；
（三）案件管理部门应在收到报告后及时进行初步审查，对重大案件和特别重大案件，应立即上报公司领导。
第三章案件处理
第六条案件处理流程
（一）案件受理：案件管理部门对案件进行初步审查，确定案件性质和处理部门；
（二）案件调查：处理部门对案件进行调查，收集证据，查明事实；
（三）案件分析：处理部门对案件进
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