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物业管理信息化建设

信息技术在生产、生活中的应用并不仅仅意味着是一种技术上的更新，更重要的是产生一种新型产业——信息产业，在经历信息产业革命的当今世界，信息产业极大的推动这世界经济的发展，而最本质的原因是，新新技术革命代表这产生一种新的生产力，一种新的生产

力的发展方向。我国在上个世纪末也充分认识到信息化革命的重要性，并上升为国家战略的高度。1997年召开的首届全国信息化工作会议，对信息化和国家信息化定义为：信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程。

那么，我们今天要讨论的是，信息技术如此重要，我们应该用怎么样的一个思路去指导物业管理的信息化建设。又该怎么样去运用信息化去改善我们的工作，实现什么样的目的呢？在此：我提出的想法是，物业管理信息化建设的过程是基于信息技术运用的管理模式再造，以实现快速反应、高效运作的目的，最终实现物业管理的责任和使命。

首先我们先探讨一下物业管理工作的责任和使命。自上世纪80年代初，深圳成立第一家物业管理企业以来，物业管理行业在经过30年的发展历程后，逐步发展壮大，给社会创造了大量的经济和社会效益，承担了较大的社会责任。作为物业管理行