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商场新媒体运营中级考试试卷与答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.以下哪个平台更适合商场品牌推广？（）
A.闲鱼B.抖音C.知乎D.豆瓣
2.商场新媒体运营中，图片尺寸常用的是（）
A.300300B.600800C.800600
3.吸引用户关注商场公众号的有效方式是（）
A.发长篇广告B.举办关注抽奖活动C.每天推送无关消息D.不回复用户留言
4.短视频热门音乐选择依据是（）
A.自己喜欢就行B.平台流行度C.越小众越好D.随意挑选
5.商场新媒体文案标题中，哪种更吸引眼球？（）
A.商场活动介绍B.必看！这家商场的惊喜活动C.商场动态D.活动来了
6.微信公众号推文最佳发布时间是（）
A.凌晨B.上午8-10点C.下午3-5点D.晚上11点后
7.微博话题创建时，以下正确的是（）
A.话题词随意组合B.紧跟热点相关C.话题越复杂越好D.不用考虑搜索量
8.商场做直播带货，开场关键是（）
A.直接介绍商品B.互动吸引观众C.展示优惠D.说感谢的话
9.小红书推广商场活动，标签作用是（）
A.装饰文案B.增加曝光C.可有可无D.只给粉丝看
10.衡量商场新媒体文章传播效果的指标是（）
A.字数B.点赞数C.编辑时间D.排版
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.商场新媒体运营常用平台有（）
A.微信B.微博C.抖音D.快手
2.制作吸引人的商场短视频可采用（）
A.特效B.热门音乐C.精彩剪辑D.冗长剧情
3.提高商场公众号粉丝活跃度方法有（）
A.定期互动活动B.及时回复留言C.发布独家内容D.频繁推送广告
4.商场新媒体文案撰写要点包括（）
A.语言简洁B.突出亮点C.有吸引力D.长篇大论
5.适合商场直播带货的商品有（）
A.美妆产品B.餐饮券C.服装D.家居用品
6.微博推广商场活动可使用（）
A.话题B.粉丝抽奖C.大V合作D.私信推广
7.商场新媒体运营数据分析指标有（）
A.阅读量B.转化率C.评论数D.粉丝增长数
8.抖音提升商场视频播放量技巧有（）
A.热门话题B.合拍C.投DOU+D.固定发布时间
9.小红书打造爆款商场笔记需（）
A.吸引人标题B.高清图片C.专业术语D.详细攻略
10.提升商场新媒体账号权重方法有（）
A.持续优质内容输出B.违规操作C.与用户互动D.多平台同步
三、判断题（每题2分，共20分）
1.商场新媒体运营只需在一个平台做好就行。（）
2.短视频发布时间对播放量没有影响。（）
3.公众号文章标题越长越好。（）
4.微博话题热度越高，曝光机会越大。（）
5.商场直播不需要提前准备。（）
6.小红书文案可以随意抄袭。（）
7.数据分析对商场新媒体运营作用不大。（）
8.抖音视频越短越好。（）
9.微信公众号粉丝多，转化率就一定高。（）
10.商场新媒体运营要不断学习新趋势。（）
四、简答题（每题5分，共20分）
1.简述商场新媒体运营中如何利用抖音进行品牌推广？
答：利用抖音热门音乐、特效制作有趣、有吸引力视频，结合商场特色，如活动场景、商品展示等。参与热门话题挑战，增加曝光。与抖音达人合作，借助其影响力推广。定期发布内容，吸引用户关注，提升品牌知名度。
2.商场微信公众号推文排版有哪些要点？
答：整体风格简洁统一，色彩搭配协调，避免过于花哨。合理分段，使用小标题，增强可读性。图片与文字适配，适当留白。文字字体、字号适中，便于阅读。开头结尾可设置引导关注、互动等元素。
3.如何通过新媒体提升商场会员活跃度？
答：在新媒体平台发布会员专属福利，如积分加倍、优先购买权等。举办会员专属线上活动，如投票、竞赛等。建立会员社群，加强沟通互动。推送个性化消息，根据会员消费偏好提供商品或活动信息。
4.说说商场新媒体运营中数据分析的重要性。
答：数据分析能了解用户行为和喜好，如阅读量、点赞数反映内容受关注程度，转化率体现活动效果。根据数据优化运营策略，调整内容方向、发布时间等，提升运营效果，更好满足用户需求，实现营销目标。
五、讨论题（每题5分，共20分）
1.探讨商场新媒体运营中如何与线下活动有效结合？
答：提前通过新媒体宣传线下活动，包括时间、内容、亮点等，吸引用户关注。活动现场设置新媒体互动环节，如扫码签到、拍照打卡发社交平台赢奖品。活动后利用新媒体分享精彩瞬间、用户反馈，扩大活动影响力，形成线上线下相互促进的营销闭环。
2.分析商场新媒体运营中遇到的困难及应对策略。
答：困难有粉丝增长难、内容创意不足、转化率低等。应对策略：通过举办活动、合作引流等增加粉丝；挖掘热点、结合商场特色创新内容；优化文案和页面设计，提升用户体验，提高转化率。同时要不断学习，提升运营能力。
3.说说如何打造商场新媒体的独特品牌形象？
答：明确品牌定位，如时尚、亲民等。在各平台保持
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