物业管理培训内容提纲.docVIP

物业管理培训内容提纲

1、培训依据相关法律条款来自于：《住宅室内装饰装修管理办法》、《物业服务定价成本监审办法》、《商品销售管理办法》、《城市供水管理条例》、《物业服务收费实施办法（试行）》、《物权法》、《节约用水条例》、《物业管理条例》、《住宅公用部位共用设施设备维修基金管理办法》等。

2、培训的知识要点：

（1）物业服务成本构成的细目（物业成本核算下次讲），为何物业费难收，如何催收物业费。例子。

结合的法律条文有《物业服务收费实施办法（试行）》第四条、第七条、第十条、第十一条、第十三条、第十七条、第十八条；《物业服务定价成本监审办法》中的第三条、第六条―――第十八条。《商品销售管理办法》第十三条。《物业管理条例》第二十六条―――第二十九条；《物业管理条例》第二十二―――第二十三条。

明确以下观点：

A、物业费是“取之于民，用之于民，高来高去，低来低去，；结余结转下年度继续使用，超支下年度收入弥补”的，物业公司基本是微利可图甚至无利可图。所谓暴利是不存在的。

B、稳定的住宅物业费政府指导价和日益上涨的人工费、材料、物品费，使得物业公司举步为艰（尽管政府正逐步放开指导价）。

C、物业费定价的高低和收缴率的高低直接决定了业主维护自身利益能力的高低，物业公司绝不是最终受害者。

（2）装修管理中的常见问题及预防，穿插讲解前期介入在物业管理中的重要意义。例子。

结合的法律条文有《物