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导游工作总结：用心做好工作与导游工作总结：认真提高业务工作水平汇编
导游工作总结：用心做好工作
很想伸出手来把时间抓住，却无奈地总让它溜走，唯有回忆像茶，芳香挥之不去。在这特殊xx，祖国经风破雨年岁，我亦几经波折。现就一年出团工作总结如下：
一、遇上你是我缘
面对着重反复复线路，假如心态没有调整好，就会失去了激情，对客人宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。而我，总是想着每一次去，和是不一样人，可以结交更多朋友，也许他们可以不记住行程，但一定会记得我，由于我常常拿自已名字做文章，因此认识我人，他们不经意话语中一定能想起我(这个秘密保留)。此外，总把他们当朋友同样而不是我客人，看待朋友，我都是以最真最诚去为他们。对我来说，遇上他们是我缘。
二、相逢是首歌
每天总在变换着都市，出门在外，或大或小总会遇上某些事，做为全陪，我认为除了沉着冷静把事情处理好并不是就是最厉害，而是做到不去对其他社评鉴他人失误，也不要谈论某个人某个地方上做得对与不对，假如故意见，直接和当事人说，互相之间吸取，然后进步。实际上，在我心里，有些事也弊闷了很久，久得不想形成文字，久得让它伴随时间流逝。
三、我和草原有个约定
每次相遇相逢相处是那样短暂几天，却是永远开始。每次行程对客人来说显得那样匆忙，有时他们在踌躇间就导致了懊悔，某件东西没有买，我就会记在了心里，下次有机会时候，我就会联络他们，然后帮他们把遗憾抹去。试过从云南带皮箱，泰山敢当石，托朋友从香港带药物……
四、永远是朋友
下了团，挥挥手，也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹曾经快乐与局限性，又或者常常电话里不经意问候。也许我常常会忘了问候，并不代表就会忘掉，你一种电话也许有时喊不出名字，却还是会记得哪个脸孔属于你，也或者哪个声音是你专属。而我微笑总会让你无从责怪，^_^。
歌声悠悠，心却也会愁怅，每次出行，我都会看到自已需要努力地方诸多，也许我不是最优秀，但我相信我却是最用心。在此后导游路上，我要不停地充实自已，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。
导游工作总结：认真提高业务工作水平
xx年即将过去，回忆这一年来工作，我在企业领导及各位同事支持及协助下，顺利完毕了企业每次分派带团任务。尽自已最大努力做好每一种景点讲解工作，争取能达到游客百分之百满意，为三元国际旅行社声誉;以及未来发展，奉献着自已力量。
通过这一年工作以及学习，我个人工作模式又有了新突破，工作方式也有了较大变化，现将一年以来工作状况总结如下：
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一讲解景点历史，而是结合天津近几年发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一种近代与现代相结合，高速发展中天津市。
2.加深与游客交流，在最短时间内融入到游客当中。并像陪伴家人同样看待全团每一位游客，尽量满足游客所提出规定，虚心听取游客提议，以最佳服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大经济效益。
4.在工作过程中，不停像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进带团模式，充实自已文化修养，进而提高自已业务能力。
5.在接到社里分派接团告知状况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团体第一手资料，从而更好安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致时意外状况发生，而导致游客不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出经验，同步通过这一年工作也锻炼了我自已协调办事能力和文字言语体现能力等方面，保证了每次接待旅行团工作都能正常顺利进行，以精神饱满状态看待每一天工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作积极性，具有较强专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。
在这一年工作中我个人也存在某些问题，例如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事导致不快乐等等，在未来时间里我会努力改正自身存在问题，但愿社领导和各位同事多协助我，指出我缺陷和局限性。我会虚心听取，及时改正。
在新一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益发展奉献自已所有力量，在新一年里我将在如下几点进行加强以便于更好完毕社里布置下每次带团任务：
1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自已文化素养，认真学习旅游专业知识以及有关常识。
2.关注当地旅游业发展走向，从而在工作中对自身局限性加以调整，以较强针对性，针对不一样群体游客不一样模式不一样主题讲解。
3.及时理解同业竞争对手先进理念，以及新举措且及时向领导汇报，以便领导作出发展计划及工作调整。
4.对内完毕好每一次接团任务，对外尽自已最大努力提高三元旅行社良好声誉。
以上是我在新一年里为自已制定工作方向及目，但愿在社领导和各位同事协助下完毕，此外在xx年工作当中，我衷心但愿社领导可以加大
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