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火灾事故处理标准流程规定

一、火灾事故处理标准流程概述

火灾事故处理是一项系统性的应急工作，旨在最大限度地减少人员伤亡和财产损失。本流程规定适用于各类场所的初期火灾扑救及后续应急响应，强调快速反应、科学处置、协同配合的原则。以下是标准化的处理步骤与要求。

二、火灾初期应急处置流程

火灾发生时，应立即启动应急响应机制，按照以下步骤进行处置：

（一）立即报警与初期扑救

1.发现火情人员应立即大声呼喊示警，并按下手动报警按钮或拨打内部报警电话。

2.在确保自身安全的前提下，使用灭火器、消防栓等设施进行初期扑救，具体步骤如下：

(1)立即靠近火源，观察火势大小及燃烧物质。

(2)拔掉灭火器安全销，对准火焰根部喷射。

(3)使用消防栓时，先开阀门，接好水带，按下启动按钮。

3.报警时应说明火灾发生地点、燃烧物质、火势情况及联系方式。

（二）疏散引导与人员撤离

1.启动疏散警报，组织人员沿安全路线有序撤离。

2.疏散要点：

(1)保持冷静，避免拥挤踩踏。

(2)低姿弯腰，用湿毛巾捂住口鼻。

(3)按照疏散图指示方向撤离至指定安全区域。

3.特殊人群协助：

(1)对行动不便者提供搀扶或使用轮椅。

(2)确保老人、儿童优先撤离。

（三）初期火灾控制与封锁

1.若火势可控，持续扑救并控制蔓延。

2.封锁火源周边区域，禁止无关人员进入。

3.设立警戒线，防止事态扩大。

三、火灾扩大后的应急响应

当初期扑救无效，火势扩大时，需立即升级响应：

（一）启动全面应急预案

1.启动场所级或区域级火灾应急预案，通知应急指挥部。

2.报警升级：拨打外部火警电话（如示例中的119），提供详细信息。

（二）专业救援力量协同

1.配合消防队进行灭火救援，提供现场信息支持。

2.引导救援人员进入危险区域，标注重要设施位置。

（三）次生灾害防范

1.检查燃气、电力、化学品等潜在危险源，防止爆炸或泄漏。

2.设立安全观察哨，监测火势变化及环境危害。

四、火灾后续处置规范

火灾扑灭后需进行系统性善后处理：

（一）现场保护与调查

1.划定警戒区域，禁止无关人员进入。

2.保护火灾现场，配合相关部门进行原因调查。

（二）损失统计与评估

1.清点人员伤亡情况，统计财产损失（如示例中的直接经济损失预估范围：10万元至500万元）。

2.编制火灾损失报告，报送上级部门。

（三）整改与恢复

1.分析火灾原因，制定隐患整改措施。

2.完成设施修复，恢复场所正常运营。

3.组织员工进行消防演练，提升应急能力。

五、注意事项

1.应急处置过程中，必须优先保障人员生命安全。

2.所有参与人员需接受消防培训，熟悉应急设备使用方法。

3.定期检查消防设施有效性，确保随时可用。

本流程规定适用于各类场所，具体执行时可根据实际情况调整细节，但核心原则应保持一致。

四、火灾后续处置规范

火灾扑灭后需进行系统性善后处理，旨在恢复秩序、总结经验、消除隐患，并为未来预防工作提供依据。

(一)现场保护与调查

1.立即设立警戒区：

(1)火灾扑灭后，应立即根据现场情况，使用警戒带、警戒线或拉绳等明显标识，封锁火灾发生区域及周边可能受影响或存在安全隐患的区域。

(2)警戒范围应足以覆盖火灾中心、可能蔓延方向、涉及危险品存储区（如有）、以及救援过程中可能造成的二次损坏区域。

(3)在警戒区入口处设置明显标志，并安排专人（现场安全员或指定人员）看守，禁止无关人员、车辆进入。除非调查或救援工作需要，否则一律不得擅自闯入。

2.保护现场证据：

(1)火灾现场的痕迹、物证（如燃烧残留物、烟尘痕迹、破损构件、可能的起火点标识等）对于分析火灾原因至关重要。所有参与后续工作的人员（包括管理人员、维修人员、调查人员等）都必须严格遵守现场保护规定。

(2)任何可能破坏现场原貌的操作，如清理、修复、移动障碍物等，都必须事先征得调查负责人或相关管理部门的同意，并做好详细记录。

(3)对关键区域和物品进行拍照、录像，固定现场原始状态。照片应包含日期、时间、比例尺以及参照物，确保证据链的完整性和有效性。

3.配合专业调查：

(1)主动联系并配合上级管理部门或外部专业调查机构（如消防安全评估机构）进入现场进行勘查。

(2)提供火灾发生时的相关资料，包括但不限于：人员在场分布情况、设备运行状态、消防设施检查记录、可能的火源位置、以及初期扑救过程的详细描述。

(3)指定专人负责与调查人员对接，如实提供信息，并根据调查需要，协助进行现场模拟、数据调取等工作。

(二)损失统计与评估

1.人员伤亡核实：

(1)火灾扑灭后，立即清点在场人员，确认是否有人失踪或伤亡。可通过点名、查找记录、询问目