酒店_票证管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强酒店票证管理，确保票证使用的规范性和合法性，提高酒店经营效益，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有票证，包括客房预订单、入住登记表、餐饮消费单、会议预订单、商品销售发票等。

第三条酒店票证管理应遵循以下原则：

1.法规原则：严格遵守国家有关法律法规，确保票证使用合法合规。

2.实效原则：提高票证管理效率，确保票证使用的便捷性和准确性。

3.安全原则：加强票证安全管理，防止票证遗失、损毁和滥用。

4.责任原则：明确各部门、各岗位的票证管理责任，确保票证管理的责任制落实。

第二章票证种类及用途

第四条酒店票证种类：

1.客房预订单：用于客房预订、入住登记和退房结算。

2.入住登记表：用于记录客人入住信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。

3.餐饮消费单：用于记录客人餐饮消费情况，包括菜品、价格、消费金额等。

4.会议预订单：用于记录会议预订信息，包括会议名称、时间、地点、参会人数等。

5.商品销售发票：用于记录酒店商品销售情况，包括商品名称、数量、价格、销售金额等。

第五条票证用途：

1.客房预订单：作为客房预订和入住的凭证。

2.入住登记表：作为客人入住和退房的登记凭证。

3.餐饮消费单：作为客人餐饮消费的凭证。

4.会议预订单：作为会议预订和结算的凭证。

5.商品销售发票：作为酒店商品销售的凭证。

第三章票证管理制度

第六条票证领用制度

1.酒店各部门需使用票证时，应向财务部提出申请，经批准后领取。

2.领用票证时，需填写《票证领用登记表》，明确领用数量、用途和责任人。

3.领用票证后，应及时使用，不得随意丢弃或损坏。

第七条票证填写制度

1.票证填写应规范、准确，不得涂改、伪造。

2.票证填写内容应与实际发生业务相符，不得虚报、冒领。

3.票证填写人应对填写内容的真实性负责。

第八条票证保管制度

1.酒店各部门应设立专门的票证保管员，负责票证的保管工作。

2.票证应放置在安全、干燥、通风的地方，防止票证损坏或丢失。

3.票证保管员应定期对票证进行清点，确保票证数量与登记相符。

第九条票证核销制度

1.酒店各部门在完成业务后，应及时将票证交回财务部进行核销。

2.财务部应定期对核销的票证进行审核，确保票证使用合法合规。

3.对核销不符的票证，应及时查明原因，追究相关责任。

第十条票证归档制度

1.酒店应设立专门的票证档案室，对已核销的票证进行归档。

2.归档的票证应按照时间顺序排列，便于查阅。

3.归档的票证应妥善保管，防止丢失或损坏。

第四章票证违规处理

第十一条对违反本制度的行为，酒店将按照以下规定进行处理：

1.对随意丢弃、损坏票证的行为，给予警告或罚款。

2.对虚报、冒领票证的行为，给予警告、罚款或解除劳动合同。

3.对伪造、变造票证的行为，依法移交司法机关处理。

第五章附则

第十二条本制度由酒店财务部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度字数未达到2500字，可根据实际情况进行扩展，增加具体操作流程、责任追究等内容。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强酒店票证管理，规范酒店经营行为，保障酒店及宾客的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国发票管理办法》等相关法律法规，结合本酒店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有票证，包括客房预订确认单、入住登记表、餐饮消费单、会议服务单、娱乐消费单、商品销售发票等。

第三条酒店票证管理应遵循合法、合规、规范、高效的原则。

第二章票证种类及用途

第四条酒店票证种类：

1.客房预订确认单：用于宾客预订客房时，确认预订信息及预付款项。

2.入住登记表：用于宾客入住时，登记宾客个人信息及入住信息。

3.餐饮消费单：用于宾客在酒店餐饮场所消费时，记录消费明细。

4.会议服务单：用于酒店提供会议服务时，记录会议服务内容及费用。

5.娱乐消费单：用于宾客在酒店娱乐场所消费时，记录消费明细。

6.商品销售发票：用于酒店销售商品时，提供税务凭证。

第三章票证管理职责

第五条酒店票证管理职责：

1.酒店财务部负责票证的统一管理、打印、分发、回收及存档。

2.各部门负责本部门票证的领用、使用、保管及回收。

3.酒店客房部负责客房预订确认单、入住登记表的管理。

4.酒店餐饮部负责餐饮消费单的管理。

5.酒店会议部负责会议服务单的管理。

6.酒店娱乐部负责娱乐消费单的管理。

7.酒店商品部负责商品销售发票的管理。

第四章票证领用与分发

第六条票证领用：

1.各部门需使用票证时，应提前向财务部提出申请，说明用途及数量。

2.财务部根据申请，审核后予以发放。

第七条票证分