2025年银行柜员个人年度工作总结与银行柜员个人年终工作总结.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

银行柜员个人年度工作总结与银行柜员个人年终工作总结汇编

银行柜员个人年度工作总结

本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中一员，在我入职四个月以来，我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参与分行和支行组织政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目，服从安排，积极参与内部事务，虚心讨教，积极积极地把大学所学理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位学习时间只有短短四个月，不过我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作工作总结：

在思想上：首先，我坚定自已政治信奉，努力提高自已思想觉悟，坚持中国共产党领导，拥护党中央决策，拥护党中央和国务院对建行股改政策。另首先，树立了以客户为中心服务思想，在学习和实践，深入地认识了建行“以客户为中心”重要性。在省行培训期间，从省行领导课堂上懂得了“以客户为中心”服务理念，但那时认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞口号，在竞争空前剧烈金融业中，只有牢牢树立以客户为中心思想，尽心竭力为客户服务，为客户发明更多以便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前剧烈时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

在业务上，我也获得了巨大收获，在学校时候，对银行并不陌生，但那时理解都是停留在经济理论上，宏观层面上，对银行详细业务不是非常理解。来到专柜后，才发现银行并不是此前认识那样只经办单纯存取钱业务，尚有许多业务是我所不懂得，要学习尚有诸多。在同事协助下，目前我基本上熟悉了储蓄专柜运行流程，对个人金融业务DCC操作系统达到了较为纯熟操作，可以作为一名现金柜员独立上岗操作，承担对应责任和义务，接受绩效管理综合评估和对应鼓励约束措施。

我还运用空闲时间认真学习其他有关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自已对文学爱好，和平日多加练习，具有了一定文字总结、调查记录分析能力，可以及时对客户服务中发现市场需求、产品和渠道等方面存在问题以及客户提议等形成分析，以争取用最佳措施来处理问题和困难。

总之，在本次实习锻炼过程中，我不仅学到了诸多在书本里没有知识，还愈加确定了我学习锻炼目，端正了我工作态度，考验了我工作热情和耐性，愈加坚定了我工作决心。同步，在与建行人接触中，“团体、敬业、创新、奉献”建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”建行作风也深深地留在我脑海中。

这段时间来，我也感受到自已在多种方面不一样程度有了提高和进步，为后来学习会计和客户经理岗位打下良好基础。好开始是成功二分之一，相信在接下来实习锻炼计划过程中，我会以更饱满热情，争取学到更多知识，保质保量地完毕基层锻炼工作。

银行柜员个人年终工作总结

时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了五个春秋。当我还是一种初入社会新人时候，我怀着满腔热情和美好憧憬走进xx银行情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在xx银行以“激人奋进，逼人奋进管理理念气氛中，在领导和同事协助下，我一直严格规定自已努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不一样工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信为客户提供满意服务，逐渐成长为新区支行业务骨干。五年来，在xx银行大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自已选择xx之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将愈加坚定，愈加充斥信心。

一、勤学苦练，爱岗敬业。

进入xx银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听他人说:“储蓄出纳是一种啰嗦枯燥岗位，有着忙不完事。

刚刚接触，我被吓到过，不过不服输性格决定了我不会认输，并且在这个岗位上一干就是五年。当时我，可以说是从零开始，业务不熟、技能微弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈挫折感让我在心里默默地跟自已“较劲，要做就要做得最佳。”平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂地方虚心向领导及同事请教。我懂得为客户提供优质服务必须拥有一身过硬金融专业知识与操作基本功。

俗话说“业精于勤，荒于嬉。为此，我为自已规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其他技能，点钞是我弱项，为了尽快提高点钞速度和精确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞技巧和经验，改正自已不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对xx银行工作热爱和永不服输拼劲，常常练习到深夜。

离乡背井我在接到母亲电话时候，总是说我过很好让她自已保重，其实有多少心酸只有自已懂得。为了尽快适应工作岗位规定，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不停学习工作，功夫不负有心人，通过长期刻苦地练习，我整体技能得到了较大提高。

我在