用户中心型客户价值革新策略.pptxVIP

人本营销

以人为本的顾客价值创新模式第1页

人本营销把价值创造关注的焦点由企业转向个人开创以人为本的价值创造新领域第2页

人本营销产生新的价值量度创造新的商业模式带来新的消费者和销售商的双赢第3页

厂商导向和人本营销模式的区分‘’‘’第4页

厂商导向销售流程（下行）消费者制造(价值起源于我们的运行)供应驱动型产品制造和销售财富创造第5页

人本营销资源和整合追求“人生价值”供应工作流程(上行)消费者，个体或集体一种新的需求驱动行模式资源和整合的观点人生财富创造第6页

厂商导向和人本导向再区分:,:,,,‘’‘’()第7页

人本营销不等于“顾客中心”（）的一种代名词简单的视角转变一种新的营销概念保存一种单一的部门第8页

也不是仅仅一种部门运行供应链营销系统人力资源管理战略管理第9页

这些都打有厂商中心的烙印广告品牌直销赞助公共关系客户关系管理对营销过滤营销许可营销互动营销第10页

人本营销包括以人为本以员工为本以民众为本第11页

把个人作为一种“团队”三个核心行为资源投入流程投入，产生价值实现价值产出第12页

人本商务的主要形式个人核心行为新的商务模式资源投入提供业务代理流程投入提供系统处理方案实现价值产出真情的搭档关系第13页

极大的不友好有效的客户需求要求有效资源成分的整合客户经常个化需求的满足有效的买主供应则标准有效产品整合，大多又是标准化第14页

为何？四种主要驱动原因使人本营销成为可能厂商导向的价值盲点系统的挑战营销危机新技术必要性需要性可行性第15页

厂商导向的价值太宽泛价值起源于我们运行产品和服务第16页

人本营销价值形成的空间‘’‘’第17页

对厂商导向商务的系统挑战市场的成熟性生产能力过剩产品和服务同质化价格的不稳定性信息和市场超载第18页

市场的危机性过去...制造成本开拓和渠道费用:,,():‘’第19页

市场的危机性过去...开拓和渠道费用制造成本目前第20页

第21页

人本营销企业怎样应对？为个人做事必须做的更加好更廉价（如提供资源和整合）为个人或与个人做事，他们过去没做过（全新的服务概念，全新的营销机制）协助企业作已经做得更加好，更廉价工作（开拓市场，开发新产品和提供新服务）为企业或与企业做事，他们过去没做过（重新调整行业和开拓市场和营销的方法，开拓新的市场增长点）聚合、处理和管理个人财产（如金钱、信息和关注点）第22页

人本营销市场有多大？存在于现有消费市场的有理财服务：存款零售：购置力媒体和广告：关注点市场调查和数据企业：信息还有生活中新的市场增长点第23页

从前企业的商务和市场客户企业目标,运行,品牌第24页

目前企业的商务和市场供应商目标、运行等个人第25页

l?房地产E网房地产E网-x.fdcewx倾力打造行业管理资料库,汇聚海量的无偿管理资料,我们将致力为广大管理者提供更多的资料下载服务.第26页

演讲完毕，谢谢观看！第27页