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- 2025-10-05 发布于福建
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2025年上半年,我作为华东区销售主管,主要负责星耀计划的落地执行。这个项目覆盖上海、杭州、苏州三个核心城市,涉及15家重点客户,目标是在6月底前完成2800万的销售额。从目前的客户反馈来看,位于浦东新区的三家KA客户对Q2的新品推广特别感兴趣,这可能是我们突破的关键点。
在实际操作中,我们发现去年Q4的客户流失率达到了18%,主要集中在制造业客户群体。针对这个问题,我制定了三阶段改进方案:
第一阶段(12月):客户深度调研
对现有32家制造业客户进行一对一拜访,重点了解他们在供应链管理、成本控制方面的痛点
收集客户对现有产品的使用反馈,建立问题清单,目前已有27家客户完成了调研
第二阶段
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