山东曼优商城：个性化服务驱动的电商平台创新设计与实践.docx

山东曼优商城：个性化服务驱动的电商平台创新设计与实践

一、绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，电子商务作为一种新型的商业运营模式，在全球范围内迅速崛起。据相关数据显示，近年来我国电子商务市场规模持续扩大，交易总额不断攀升，越来越多的消费者选择通过网络平台进行购物。电子商务凭借其便捷性、高效性和丰富的商品种类，极大地改变了人们的购物方式和消费习惯。在这个竞争激烈的电商市场中，各平台为了吸引和留住用户，不断探索创新的服务模式。个性化服务作为提升用户体验、增强用户粘性的关键手段，逐渐成为电商领域的核心竞争力之一。

个性化服务能够根据用户的兴趣、偏好、购买历史