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以用户体验为导向：移动图书馆服务策略的深度剖析与创新路径

一、绪论

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，移动互联网的普及正深刻改变着人们的生活和信息获取方式。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网民规模达10.85亿，互联网普及率达76.4%，其中手机网民规模达10.83亿，网民使用手机上网的比例高达99.7%。移动设备的广泛应用，让人们对信息的需求更加即时化、便捷化，随时随地获取所需信息成为大众日常需求。

在这一背景下，移动图书馆应运而生。移动图书馆依托成熟的无线移动网络、国