原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
第1篇
一、方案背景
随着我国经济的持续增长，银行业竞争日益激烈。为了在旺季期间提高市场份额，提升客户满意度，实现业绩的快速增长，各银行纷纷加大营销力度。本方案旨在通过一对一的营销策略，针对不同客户群体，制定个性化的营销方案，提高客户粘性，实现业绩的稳步提升。
二、方案目标
1.提高客户满意度，增强客户忠诚度；
2.提升银行产品和服务在目标市场的占有率；
3.实现旺季期间业绩的快速增长；
4.建立长期稳定的客户关系。
三、方案内容
1.客户细分
根据客户需求、风险承受能力、资产规模等因素，将客户分为以下几类：
（1）高端客户：资产规模较大，风险承受能力强，对服务质量要求较高；
（2）
文档评论（0）