重要客人接待新版制度及标准流程.doc

重要客人接待制度及流程

第一章总则

第一条为做好集团及项目部重要客人接待工作，特制定本制度。

第二章接待流程

第二条重要接待流程：

人力行政部、项目管理中心下达接待告知——有关部门做接待准备——安排接待人员(第一时间将接待人员及接待司机信息告知客人)——机场（车站）接车——安排住宿——参观公司、考察项目(安排专人负责来访、来观旳解说、参观、指引等事项)——领导接见——提出、收集合伙事项——解决、拟定合伙事项——领导会谈——餐饮安排（四楼鸿苑阁）——机场（车站）送车

集团公司参观路线

（一）经理级客人

集团公司1层入口处迎接客人——（5分钟）23层接待厅领导会见——23层展厅解