基于AHP-偏移化熵权法的公共文化服务效能评估方法.pdfVIP

摘要

公共文化服务效能评估是公共文化服务机构“提质增效”的主流方式，针对目前

的效能评估方法中存在指标冗余、数据维度不统一、评估时主观性较强等问题，本

文提出一种基于AHP-偏移化熵权法的公共文化服务效能评估方法。该方法主要分

为三个部分：构建评估指标体系、设计效能评估的方法和实现公共文化服务效能评

估系统，具体内容如下：

（1）在指标体系的构建方面，为了解决指标冗余等问题，本文结合公共图书馆

服务规范、人工调研、广泛征询专家学者意见等多种方式初步构建出包含七十一项

三级指标的评估指标体系，并利用CNN卷积神经网络对指标进行筛选，建立一个

客观的评价指标体系；然后利用隶属度分析等方法，筛选出隶属度较高的评价指标，

并对结果进行了信度检验验证指标体系的合理性。最终使用SNN对指标进行融合

降维，最终包含十七项三级指标的指标体系可满足后续效能评估工作。

（2）在确定效能评估方法方面，为了解决评估时主观性较强的问题，本文对公

共文化机构的基础数据进行预处理后，使用AHP层次分析法和偏移化熵权法分别

计算出主观权重和客观权重，结合皮尔逊相关系数的计算方法计算出综合权重。将

计算好的各项指标的数值作为神经网络的输入，智能的为每个公共文化场馆进行效

能评估等级定级。本文用陕西省2019年公共图书馆基础统计数据对该方法进行验

证，方法的准确率为92.48%，验证该方法能够准确的评估公共文化场馆的效能。

（3）在公共文化服务效能评估系统实现方面，本文设计并实现了一个公共文化

服务效能评估系统，该系统由两个主要部分组成：数据可视化平台和资源信息管理

平台。数据可视化平台用于展示评估指标的数据统计信息和效能评估的分析结果，

资源信息管理平台用于管理公共文化机构的基础信息、文化资源的录入和管理、效

能评估结果的查看和管理。该系统在功能性方面达到了需求分析中的要求，且在测

试过程中运行稳定。

本文的研究成果对于促进公共文化服务质量的提升、推进公共文化事业的发展

具有一定的现实意义和价值。同时，该方法也可应用于其他领域的效能评估，具有

一定的拓展价值。

关键字：公共文化服务；效能评估；AHP-偏移化熵权法；CNN；SNN

论文类型：应用研究

ABSTRACT

Inresponsetotheproblemsofredundantindicators,inconsistentdatadimensionsand

strongsubjectivityincurrenteffectivenessassessmentmethods,thisarticleproposesa

waytoassesstheeffectivenessofpublicculturalserviceswhichisbasedontheAHP

biasedentropyweightingmethod.Themethodismainlydividedintothreeparts:

constructinganassessmentindexsystem,methodsofdesigneffectivenessassessmentand

realisinganassessmentsystemfortheeffectivenessofpublicculturalservices,asfollows.

1.Intermsoftheconstructionoftheindicatorsystem,toaddressproblemssuchas

redundancyofindicators,thispaperinitiallyconstructsanevaluationindicatorsystem

containingseventy-onethree-levelindicatorsbycombining