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商洛市丹凤县国家电网2025秋招一批管理类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：近年来，国家电网积极推动数字化转型，但在商洛丹凤等偏远山区推广过程中面临诸多挑战，如数字鸿沟、设备老化、人才短缺等。作为丹凤县国网的管理人员，你如何平衡数字化转型与当地实际需求，提出具体措施？

参考答案：

数字化转型是国家电网高质量发展的关键，但在丹凤这样的山区推广需因地制宜。具体措施如下：

1.调研先行：深入村组了解居民用电习惯和需求，针对性设计数字化服务方案。

2.分级推进：优先改造供电所老旧设备，试点智能电表，逐步扩大覆盖面。

3.培训赋能：联合当地学校开展数字技能培训，培养本土技术人才。

4.政策扶持：争取政府补贴，为山区居民提供免费网络升级服务。

5.强化宣传：通过村广播、宣传栏等渠道普及数字化用电知识，消除居民疑虑。

解析：答案从调研、分阶段实施、人才培养、政策协同、宣传引导等方面展开，体现管理者的系统性思维和实操能力，符合山区电力服务的实际需求。

2.题目：丹凤县作为生态功能区，国家电网在供电服务中需兼顾环保与经济发展的双重目标。若某企业项目因环保问题被暂缓，导致用电需求下降，你如何协调企业与当地政府的矛盾，确保供电稳定？

参考答案：

1.主动沟通：与企业、环保部门召开联席会议，明确政策红线与用电补偿方案。

2.灵活调度：根据企业实际需求调整供电计划，避免一刀切限电。

3.政策宣贯：向企业解释环保政策与企业社会责任，争取理解与配合。

4.替代方案：推荐清洁能源替代方案，如光伏发电，助力企业绿色转型。

5.监督落实：跟踪环保整改进度，确保企业合规后恢复用电。

解析：答案兼顾政策执行与企业诉求，体现管理者的协调能力和政策敏感性，符合丹凤生态保护区的治理逻辑。

3.题目：国家电网推行“线上办电”后，丹凤县部分老年用户因不会使用智能设备而投诉增多。若让你负责优化服务，你会如何改进？

参考答案：

1.增设服务点：在乡镇设立“用电服务窗口”，配备人工代办员。

2.简化流程：制作图文版操作指南，开通电话热线解答疑问。

3.上门服务：组织志愿者定期走访老年用户，手把手教学。

4.技术适配：开发简易版APP，增加语音交互功能。

5.反馈机制：定期收集投诉意见，持续优化服务细节。

解析：答案从设施、流程、技术、人文关怀等维度切入，体现管理者的用户思维和问题解决能力，贴合山区老年群体的实际需求。

二、组织管理题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：丹凤县计划开展“迎峰度夏”安全用电宣传活动，若让你负责组织，你会如何安排？

参考答案：

1.制定方案：明确宣传目标、时间、内容（如防雷、节约用电），分区域规划。

2.组建团队：抽调业务骨干，联合乡镇干部、志愿者成立宣传小组。

3.创新形式：结合丹凤民俗，制作方言短视频、宣传折页，增强互动性。

4.重点覆盖：优先深入山区、林区，排查隐患并现场指导用电安全。

5.效果评估：通过问卷调查、投诉率统计，总结经验并持续改进。

解析：答案注重方案性、执行力和本土化创新，体现管理者的统筹协调能力，符合山区宣传工作的特点。

2.题目：国家电网内部推行“年轻干部挂职山区”政策，若被选派到丹凤，你如何快速融入并发挥作用？

参考答案：

1.学习地方文化：主动向当地干部请教方言、习俗，建立信任。

2.熟悉业务：通过查阅历史数据、走访供电所，掌握丹凤电力特点。

3.对接基层：定期与村干部、企业主座谈，了解需求并制定帮扶计划。

4.示范带动：参与山区线路检修，以实干展现担当，凝聚团队。

5.汇报总结：每月向单位汇报工作进展，争取资源支持。

解析：答案强调文化适应、业务钻研和团队协作，体现年轻干部的成长路径，符合国家电网的人才培养要求。

3.题目：丹凤山区某供电所因人员不足，导致服务效率下降。若让你优化排班，你会如何设计？

参考答案：

1.数据分析：统计每日业务量，识别高峰时段与薄弱环节。

2.弹性排班：推行“白班+轮休”制，确保关键岗位连续性。

3.技能交叉：培训员工掌握多岗位技能，减少临时调配压力。

4.技术辅助：推广无人机巡检，降低人工成本。

5.绩效考核：建立激励机制，激发员工积极性。

解析：答案结合数据分析、技术手段和人性化管理，体现管理者的效率与公平平衡能力，贴合基层供电所的实际困境。

三、应变能力题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：某村民投诉停电后，发现是自家私拉乱接导致，你如何安抚情绪并纠正行为？

参考答案：

1.耐心倾听：先理解村民诉求，避免直接指责。

2.解释危害：说明私拉乱接可能引发火灾、触电等风险。

3.提供方案：建议通过正规渠道申请用