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2026年饮料制造公司工会维权服务管理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范公司工会维权服务工作，保障员工合法权益，协调劳动关系，构建和谐稳定的劳资环境，提升员工归属感与幸福感，结合饮料制造行业员工工作特性（如生产车间作业、倒班制、体力劳动占比等）及公司实际，制定本制度。本制度是公司工会开展维权服务的核心依据，适用于公司全体工会会员及工会组织的维权服务活动。

第二条适用范围

本制度适用于公司工会对全体工会会员（含生产车间操作工、技术人员、管理人员、行政后勤人员等）的维权服务，涵盖劳动权益维护、福利保障服务、争议调解、困难帮扶等领域；涉及的主体包括公司工会委员会、工会维权服务小组、公司人力资源部、行政部等相关部门，以及全体工会会员。

第三条维权服务原则

依法维权原则：严格依据《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动法》等法律法规开展维权服务，确保维权行为合法合规；

客观公正原则：以事实为依据，公平对待员工与公司双方权益，不偏袒任何一方，推动问题公正解决；

预防为主原则：加强劳动法律法规宣传与员工权益意识培训，提前排查劳动关系风险，减少权益纠纷发生；

服务优先原则：以员工需求为导向，提供便捷、高效的维权服务，注重解决员工实际困难，提升服务质量；

多方协同原则：加强与公司人力资源部、行政部等部门的沟通协作，形成维权服务合力，共同推动问题解决。

第四条引用依据

本制度依据《中华人民共和国工会法》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动法》《企业工会工作条例》《工会法律援助办法》及公司《劳动合同管理办法》《员工福利管理制度》等法律法规与内部制度制定，确保工会维权服务工作合法、规范、有序。

第二章组织与职责

第五条工会委员会职责

公司工会委员会是维权服务工作的领导机构，负责制定维权服务年度计划与目标；审批维权服务重大事项（如集体劳动争议应对、重大困难员工帮扶）；监督维权服务小组工作开展情况；协调公司管理层与员工的沟通，反映员工集体诉求；定期向工会会员代表大会报告维权服务工作情况，接受会员监督。

第六条工会维权服务小组职责

作为维权服务的执行机构，由工会委员、工会小组长及员工代表（不少于5人）组成，负责受理员工维权申请与咨询；开展劳动权益排查（如劳动合同签订、工资发放、社保缴纳情况）；协助员工与公司相关部门协商解决权益问题；参与劳动争议调解，整理调解记录与材料；组织维权服务相关培训与宣传活动；建立员工维权服务档案，记录维权事项与处理结果。

第七条相关部门职责

人力资源部配合工会开展维权服务，提供员工劳动合同、工资发放、社保缴纳等基础信息；针对劳动权益争议（如薪酬纠纷、岗位调整异议），与工会共同协商解决方案；落实维权服务中涉及的薪酬调整、社保补缴等具体事项；向工会反馈公司劳动管理制度执行情况。行政部负责提供维权服务所需的场地、物资支持（如调解会议场地、宣传材料印制）；协助开展员工困难帮扶（如生活物资采购、就医协调）；配合工会做好劳动安全卫生权益维护（如车间安全设施检查、劳动防护用品发放监督）。

第三章维权服务范围与内容

第八条劳动权益维护

劳动合同权益：监督公司与员工依法签订书面劳动合同，检查劳动合同条款是否符合法律法规要求（如试用期约定、工资标准、合同期限）；协助员工处理劳动合同签订、变更、解除、终止过程中的异议（如公司违法解除劳动合同、未支付经济补偿）；

薪酬福利权益：监督公司按时足额发放工资（含基本工资、绩效工资、加班费），检查工资发放是否符合最低工资标准及公司薪酬制度；协助员工追讨拖欠工资、未足额支付的加班费；监督公司依法为员工缴纳社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）与住房公积金，协助员工处理社保补缴、公积金提取等问题；

劳动安全卫生权益：监督公司落实劳动安全卫生制度，检查生产车间安全设施（如消防器材、防护栏）是否完好、劳动防护用品（如安全帽、手套、口罩）是否按规定发放；协助员工反映劳动安全隐患（如车间粉尘超标、设备无安全防护装置），督促公司整改；参与员工工伤事故处理，协助员工申请工伤认定与工伤保险待遇；

工作时间与休息休假权益：监督公司执行国家工作时间规定（如标准工时制、综合计算工时制审批），检查是否存在违法加班（如每月加班时间超过36小时）；协助员工维护休息休假权益（如带薪年假、法定节假日休假、产假、病假），处理公司未批准合法休假、未支付休假期间工资的问题。

第九条争议调解服务

调解范围：受理员工与公司之间的劳动争议，包括薪酬纠纷（如工资拖欠、绩效工资核算异议）、岗位调整异议（如公司单方面调岗未与员工协商）、解除劳动合同争议（如违法解除、经济补偿异议）、社保公积金纠纷（如未缴、少缴）等；

调解流程：员工提出调解申请后，维权服务小组在