学生心理危机干预流程规范.docxVIP

学生心理危机干预流程规范

在教育教学实践中，学生心理健康问题日益受到关注，心理危机事件的有效应对是保障校园安全、促进学生健康成长的关键环节。建立一套科学、规范、可操作的学生心理危机干预流程，不仅能够为一线教育工作者提供清晰的行动指南，更能为处于困境中的学生提供及时、有效的支持与帮助。本规范旨在明确学生心理危机干预的各个环节，确保干预工作有序、高效、专业地开展。

一、危机的识别与预警：敏锐观察，及时发现

危机干预的首要步骤在于尽早识别潜在的危机信号，为后续干预争取宝贵时间。这需要校园内所有与学生密切接触的人员，包括教师、辅导员、班主任、宿舍管理员乃至同学，都具备基本的危机识别意识和能力。

1.识别危机信号：需关注学生在情绪、行为、言语及生理等方面出现的异常变化。例如，情绪上的持续低落、焦虑不安、易怒、绝望；行为上的突然退缩、社交回避、自伤行为、作息紊乱、学业成绩显著下滑；言语中流露出对生命的悲观、无助感，或直接/间接的自杀意念表达；生理上的不明原因的身体不适、体重骤变等。这些信号可能单独出现，也可能组合显现，需综合判断。

2.建立多渠道信息收集与报告机制：鼓励师生通过日常观察、谈心谈话、同学互助等方式，及时发现并上报学生的异常情况。设立便捷、保密的报告渠道，确保信息能够快速传递至相关负责人或心理辅导部门。

3.初步筛查与核实：接到疑似危机信号后，相关负责人应尽快与学生本人或其周围人员进行初步接触，核实信息的真实性和严重程度，避免不必要的恐慌，同时也不能掉以轻心。

二、危机的评估与分级：科学研判，精准施策

在确认学生面临潜在或现实危机后，需对危机的性质、严重程度进行专业评估，以便采取针对性的干预措施。评估工作应由受过专业训练的心理教师、心理咨询师或临床心理工作者主导进行。

1.评估内容：主要包括危机事件的性质、学生当前的心理状态（认知、情绪、行为）、自杀/自伤风险等级、是否存在伤害他人的风险、学生的社会支持系统（家庭、朋友、重要他人）、既往心理健康状况及家族精神疾病史等。

2.风险等级划分：根据评估结果，对危机风险进行分级。通常可分为高风险、中风险和低风险。高风险指学生存在明确、即刻的自伤或伤人危险；中风险指学生存在一定的自伤或伤人风险，但并非即刻；低风险指学生虽面临困境和情绪困扰，但暂无明显自伤或伤人风险，但仍需关注和支持。

3.制定初步干预方案：基于评估结果和风险等级，初步确定干预的优先级、主要策略和责任人，为后续的干预处置奠定基础。

三、危机的干预与处置：快速响应，专业介入

危机干预的核心在于迅速、有效地稳定学生情绪，降低风险，并提供必要的支持。干预过程应遵循生命至上、安全第一、尊重理解、专业规范的原则。

1.确保安全：对于高风险学生，首要任务是确保其人身安全。必要时，应有专人陪伴，移除可能的危险物品，避免学生独处。若情况紧急，应立即联系校医、保卫部门，并在征得同意或必要时报警、联系急救中心。

2.建立信任关系：以真诚、尊重、接纳的态度与学生沟通，耐心倾听其心声，理解其痛苦与困境，避免评判和说教。让学生感受到被理解和支持，是有效干预的前提。

3.情绪疏导与支持：帮助学生识别和表达自己的情绪，引导其采用适当的方式宣泄负面情绪。给予积极的心理支持，帮助其看到困境中的积极因素和解决问题的可能性，增强其应对危机的信心。

4.明确沟通与信息传递：在适当的时候，及时与学生家长或监护人取得联系，坦诚、客观地告知情况，争取家长的配合与支持。沟通时应注意方式方法，保护学生隐私，避免引发家长过度恐慌或对学生造成二次伤害。

5.调动社会支持系统：鼓励学生利用现有的社会支持资源，如家人、朋友、老师等。同时，学校内部应协调各方力量，如班主任、辅导员、心理老师、学生干部等，共同为学生提供支持。

6.即时干预技术的运用：根据学生的具体情况，可运用如认知重构、问题解决技巧、安全协议制定等即时性的心理干预技术，帮助学生稳定情绪，缓解危机。

四、危机的转介与跟进：持续关怀，专业护航

危机事件的平息并不意味着干预工作的结束，持续的关怀与专业支持至关重要，以防止危机复发，并促进学生的心理康复。

1.专业转介：对于评估后认为需要更高级别专业心理支持或精神科干预的学生，应及时协助其转介至学校心理健康中心、校外专业心理咨询机构或精神卫生医疗机构。转介过程中应提供必要的协助，并与接收机构保持沟通。

2.制定跟进计划：明确跟进责任人（通常为班主任、辅导员或心理老师），制定详细的跟进计划，包括跟进频率、沟通方式、观察重点等。

3.定期随访与关怀：通过面谈、电话、微信等多种方式，定期与学生进行沟通，了解其心理状态变化，给予持续的情感支持和鼓励。关注其学习、生活适应情况，及时发现并处理新的问题。

4.家校合作的持续：