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中小企业管理（第五版）课件 第6章 中小企业运营管理.pptx

中小企业管理（第五版）课件 第6章 中小企业运营管理.pptx

    第六章中小企业运营管理;;;

    企业运营的含义与特征

    定义：企业运营是指为顾客?产产品或提供服务的?系列活动，从最初的?产管理发展?来，管理范围已扩?到服务领域。

    满??们某种需要，具有使?价值投?―转换―产出过程，实现价值增值?对市场进?计划、组织、控制;;

    有形、可触、耐久

    质量易于测量、评估

    顾客与?产系统极少接触

    产品可储存

    可服务于地区、全国、国际市场

    资本密集型

    ?动化程度和?产效率?;

    多品种小批量

    市场需求?益多样化、多变化，要求企业具备更强的柔性?产能

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