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2025年健康管理师社区健康服务营销与推广策略专题试卷及解析1

2025年健康管理师社区健康服务营销与推广策略专题试卷

及解析

2025年健康管理师社区健康服务营销与推广策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、社区健康服务营销的核心目标是什么？

A、提高医疗机构的经济效益

B、满足社区居民的健康需求

C、扩大医疗机构的规模

D、增加医疗设备的投入

【答案】B

【解析】正确答案是B。社区健康服务营销的核心目标是满足社区居民的健康需求，这

是以居民健康为中心的服务理念。A选项过于强调经济效益，忽略了健康服务的公益

性；C选项扩大规模和D选项增加设备投入都是手段而非目标。知识点：社区健康服

务营销的本质。易错点：容易将营销手段与目标混淆。

2、在社区健康服务推广中，最有效的传播渠道是？

A、电视广告

B、社区宣传栏

C、社交媒体

D、健康讲座

【答案】D

【解析】正确答案是D。健康讲座能够直接与居民互动，提供专业健康知识，针对性强。

B选项社区宣传栏覆盖面有限；A选项电视广告成本高且针对性不足；C选项社交媒体

虽然传播快，但信息可信度较低。知识点：社区健康服务传播渠道选择。易错点：容易

忽视互动性和专业性对传播效果的影响。

3、社区健康服务市场定位的关键因素是？

A、服务价格

B、服务特色

C、地理位置

D、机构规模

【答案】B

【解析】正确答案是B。服务特色是市场定位的核心，能够体现差异化竞争优势。A选

项价格只是竞争因素之一；C选项地理位置虽然重要，但不是决定性因素；D选项规模

不能直接反映服务质量。知识点：市场定位理论。易错点：容易将外部因素与核心竞争

力混淆。

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4、以下哪项不属于社区健康服务营销的4P理论？

A、产品(Product)

B、价格(Price)

C、人员(People)

D、促销(Promotion)

【答案】C

【解析】正确答案是C。4P理论包括产品、价格、渠道(Place)和促销，人员属于7P理

论中的扩展要素。知识点：营销组合理论。易错点：容易混淆不同营销理论框架。

5、社区健康服务品牌建设的基础是？

A、广告宣传

B、服务质量

C、价格优势

D、规模效应

【答案】B

【解析】正确答案是B。服务质量是品牌建设的根本，良好的服务体验才能建立口碑。A

选项广告只是推广手段；C选项价格优势不能持久；D选项规模效应不等于品牌价值。

知识点：品牌建设理论。易错点：容易将品牌建设等同于广告宣传。

6、在社区健康服务需求分析中，最重要的数据来源是？

A、国家统计数据

B、居民健康档案

C、市场调研报告

D、专家意见

【答案】B

【解析】正确答案是B。居民健康档案包含最直接、最真实的居民健康数据，是需求分

析的第一手资料。A选项国家统计数据过于宏观；C选项市场调研报告可能存在偏差；

D选项专家意见具有主观性。知识点：健康需求分析方法。易错点：容易忽视原始数据

的重要性。

7、社区健康服务推广中，最能提高居民参与度的方式是？

A、发放宣传册

B、举办健康活动

C、发送短信提醒

D、张贴海报

【答案】B

【解析】正确答案是B。健康活动具有互动性和体验性，能够有效提高居民参与度。A选

项宣传册和D选项海报是被动传播；C选项短信提醒效果有限。知识点：健康促进策

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略。易错点：容易低估互动活动对参与度的影响。

8、社区健康服务营销效果评估的核心指标是？

A、宣传覆盖率

B、服务利用率

C、居民满意度

D、机构知名度

【答案】C

【解析】正确答案是C。居民满意度直接反映服务质量，是营销效果的综合体现。A选

项宣传覆盖率只是过程指标；B选项服务利用率受多种因素影响；D选项知名度不等于

美誉度。知识点：营销效果评估。易错点：容易将过程指标与结果指标混淆。

9、在社区健康服务中，针对老年人的营销策略应侧重？

A、价格优惠

B、便捷服务

C、高科技应用

D、时尚包装

【答案】B

【解析】正确答案是B。