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理论知识经验分享最佳实践平衡计分卡的使用及注意事项
第九节：平衡计分卡的使用及注意事项
什么是平衡记分卡平衡记分卡：平衡计分卡是从财务、客户、运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。平衡计分卡的本质：多维度评价一个员工
多维度（平衡计分卡）评价员工多维度、更准确但是成本也更高多维度评价容评价结果（四个维度，各25%）多维度容人才决策与人才价值
平衡记分卡的改造传统平衡计分卡=财务、客户、运营、学习与成长改造以后记分卡可以任意维度、任意指标例：招聘专员三个维度（岗位价值、个人发展、成本控制）
平衡记分卡的使用关键最好用于中层干部或核心人才平衡计分卡、综合评估可以使用但是不要替换KPI价值平衡计分卡的维度应根据公司情况进行定义一个维度的持续、连续的跟踪分析非常重要每个维度相对要进行独立
平衡记分卡的举例A公司的生产部门经理希望进行平衡计分卡设计不用平衡计分卡：产量、残次率、用电量问题、产量↓用电量↓目标价值：提升产能、降低成本
平衡计分卡案例产量↓X残次率用电量↓某一项低于70%高于50%整体得分为60分结果反馈、产量有问题、得分为60分使用平衡计分卡
平衡计分卡的总结1）不拘泥于传统的四象限2）根据不同环境、不同维度制定3）结果得分设置非常关键
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