电大公关关系学形成性考核册作业答案.docVIP

电大最新公关关系学形成性考核册作业答案

电大最新公关关系学形成性考核册作业答案形成性考核册作业答案１一、填空题:１、从静态的角度去分析，公共关系体现为（一个状态);从动态的角度去分析，公共关系又体现为(一个活动）。2、公共关系追求的目标是（扩大社会组织的信誉度),树立良好的形象；坚持的原则是(实事求事)，以便社会组织自已可认为其事业的成功奠定基础。３、当代公共关系观念规定以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则，其基本内容包含：(塑造形象）的观念、(提高信誉）的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、协调沟通的观念、(全员公关)、立足久远的观念和重视效益的观念。4、公众导向规律规定组织或公司不论做任何事,都必须以（公众的需求)作为出发点,以满足（公众的需求)作为归宿点。5、愚弄公众观念的出发点是(坑骗公众)；单项灌输观念的出发点是(让公众了解组织)；而公众导向观念的出发点则是（重视组织（或公司）和公众双方)的利益。6、1９84年，(广州白云山制药厂）首开中国国营公司之先河,率先成立了公共关系部。7、作为一个社会组织,采集信息的重要内容有:(组织内部信息);（组织环境信息）;国际环境信息。8、公众的基本特征是:具备（群体性）、同质性、（多变性)和能动性。9、(首要公众)是关系到组织成败、存亡的公众。而（边缘公众）是指与组织利益相关，但只能间接影响组织存亡的公众。二、名词解释1、公共关系状态：指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态,即这个组织在公众心目中的现实形象。2、伯奈斯：美国著名学者,公共关系学的创始人。19２3年刊登论著《公共舆论之形成》一书。这是第一本研究公共关系理论的专著，因而被视为公关发展史上的一个里程碑。他的思想重要是“投公众所好”。因为他将公共关系引上了科学的轨道，所以被世人誉为“公共关系泰斗”。3、报刊宣传活动：当代公共关系活动的前身是1９世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即公司或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动,以此扩大影响。４、著名度:是表达一个组织被公众知晓和了解的限度,是反映组织社会名气大小的客观指标。三、单项选择题：1、D)是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、(技术和社会三大要素的总体看法和评价。Ａ组织形象B公众态度C公司荣誉D组织信誉２、提出“投公众所好”公共关系思想的是(Ａ）A爱德华伯奈斯Ｂ弗兰克杰夫金斯C阿哈罗博士Ｄ斯科特卡特离谱3、公共关系产生的最重要因素是(Ｃ）Ａ大众传播技术的发展B社会意识形态的变化C商品经济的繁荣D民主政治的发展4、艾维李是第一位将公共关系引上（Ｄ)轨道的人物。A科学化Ｂ系统化C程序化D职业化5、公共关系学是研究(Ｄ）A人际关系的学科B社会关系的学科C组织关系的学科D组织与其公众之间关系的学科６、使公共关系有一个活动，一个社会现象变为一门科学的出色人物是(C)A艾维李Ｂ乔治帕克C爱德华伯奈斯D约翰贝克勒７、曾静被美国乃至世界公共关系爱好者奉为“公告圣经”的著作是（C)Ａ《共同原则宣言》Ｂ《公众舆论的形成》C《有效公共关系》Ｄ《公共关系咨询》8、19世纪30年代,在美国《纽约太阳报》领头，掀起了一场(C)Ａ制造新闻运动B揭丑运动C便士报运动Ｄ民意测验运动９、在按照公众的态度对公众进行分类是，组织最希望(B)A顺意公众B逆意公众C独立公众D边缘公众１0、（Ｄ)是指组织与其所处的生活区域内的机构,如城乡街道、乡镇、村庄及相关单位之间的关系。A经销关系B资源关系Ｃ媒介关系Ｄ社区关系四、多项选择题:1、社会组织之各种类型社会群体(ABCＤＥ)Ａ政治组织Ｂ经济组织C文化组织D军事组织E宗教组织2、以下哪些说法是不恰当的（ABＣ）A公共关系学属于经营管理的范围B公共关系学属于市场营销的范围Ｃ公共关系学属于大众传播的范围Ｄ公共关系学是一门独立的学科E公共关系学属于关系学的范围3、１9５2年,斯科特卡特李普出版了《有效公共关系》，书中他提出(ＢD）A“凡宣传皆好事”的观念B“双向平衡”理论C“投公众所好”的观念D公共关系死不工作方法E公共关系活动十种类型4、《有效公共关系》这本具备权威性的公关著作（ACD）A作者是斯科特卡特李普B作者是爱德华伯奈斯C被封为“公关圣经”D提出“双向平衡”理论5、依照公众对组织的态度,可分为(AＣE）Ａ顺意公众