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2025年衣服店长考试试题及答案

一、单项选择题

1.服装店铺在进行商品陈列时，将色彩鲜艳的服装放在店铺显眼位置，这主要是利用了消费者的（）心理。

A.求新B.求美C.求廉D.求便

答案：B

2.以下哪种面料具有吸湿性强、透气性好的特点，常被用于夏季服装制作？

A.聚酯纤维B.棉C.锦纶D.腈纶

答案：B

3.当顾客对某款衣服的颜色提出异议时，合适的回应是（）。

A.这个颜色很流行，您就别挑了

B.那您喜欢什么颜色，我们这没别的了

C.这款衣服还有其他颜色，我给您拿过来看看

D.这颜色不好吗？大家都买这个颜色

答案：C

4.服装店铺的库存周转率计算公式是（）。

A.销售成本/平均库存余额B.平均库存余额/销售成本

C.销售额/平均库存余额D.平均库存余额/销售额

答案：A

5.对于服装店铺来说，以下哪项不属于促销活动的目标？

A.提高店铺知名度B.清理库存

C.增加员工收入D.吸引新顾客

答案：C

6.一款衣服进价100元，标价150元，打8折出售，其利润率是（）。

A.20%B.30%C.40%D.50%

答案：A

7.服装流行周期的四个阶段依次是（）。

A.兴起、高潮、衰退、消失B.导入、成长、成熟、衰退

C.萌芽、发展、鼎盛、终结D.开始、壮大、衰弱、灭亡

答案：B

8.店铺在进行员工培训时，培训内容不包括（）。

A.服装搭配知识B.店铺财务核算

C.顾客接待技巧D.陈列技巧

答案：B

9.以下哪种服装风格强调简约、舒适，注重线条流畅？

A.欧美风B.日系风C.韩系风D.复古风

答案：B

10.顾客在试穿衣服时，发现衣服有小瑕疵，店长应该（）。

A.说这是正常现象，不影响穿着

B.马上为顾客更换一件新的衣服

C.给顾客一定折扣，让顾客接受有瑕疵的衣服

D.让顾客自己决定要不要这件衣服

答案：B

二、多项选择题

1.服装店铺选址时需要考虑的因素有（）。

A.人流量B.竞争对手分布C.租金成本D.交通便利性

答案：ABCD

2.以下属于服装销售技巧的有（）。

A.了解顾客需求B.学会赞美顾客

C.强行推销D.提供专业的服装搭配建议

答案：ABD

3.服装面料的特性包括（）。

A.吸湿性B.保暖性C.透气性D.耐磨性

答案：ABCD

4.店铺促销活动的形式有（）。

A.打折B.满减C.赠品D.抽奖

答案：ABCD

5.服装陈列的原则包括（）。

A.醒目原则B.方便原则C.美观原则D.价格优先原则

答案：ABC

6.作为店长，需要具备的能力有（）。

A.管理能力B.销售能力C.数据分析能力D.服装设计能力

答案：ABC

7.顾客购买服装时，常见的顾虑有（）。

A.价格过高B.质量问题C.款式不合适D.尺寸不合适

答案：ABCD

8.服装品牌推广的方式有（）。

A.社交媒体营销B.明星代言C.参加时装周D.举办会员活动

答案：ABCD

9.店铺员工绩效考核的指标可以包括（）。

A.销售额B.顾客满意度C.出勤情况D.商品损耗率

答案：ABCD

10.以下属于服装流行元素的有（）。

A.特定图案B.某种色彩C.独特剪裁D.流行版型

答案：ABCD

三、判断题

1.服装店铺的装修风格应该与所经营的服装品牌定位相符合。（）

答案：对

2.顾客进入店铺后，应马上紧跟顾客介绍商品。（）

答案：错

3.库存积压不会影响店铺的资金周转。（）

答案：错

4.服装陈列时，只要美观就可以，不用考虑商品的关联性。（）

答案：错

5.举办服装促销活动一定会提高店铺的利润。（）

答案：错

6.店长只需要关注店铺的销售业绩，不需要关心员工的工作状态。（）

答案：错

7.了解服装流行趋势对店铺的商品采购有重要指导意义。（）

答案：对

8.顾客投诉时，应先为自己店铺辩解，再处理问题。（）

答案：错

9.服装销售过程中，倾听顾客的需求比表达自己的观点更重要。（）

答案：对

10.店铺的会员制度只是一种形式，对店铺经营没有实际作用。（）

答案：错

四、简答题

1.简述服装店长在商品采购时需要考虑的因素。

商品采购要考虑多方面因素。首先是市场需求，根据目标顾