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共享单车使用中的用户满意度调查与分析论文

摘要：本文通过对共享单车使用中用户满意度的调查与分析，旨在了解用户在使用共享单车过程中的体验感受，探讨影响用户满意度的因素，为共享单车企业提供改进方向，推动共享单车行业的健康发展。

关键词：共享单车；用户满意度；调查与分析

一、引言

（一）共享单车的发展背景与重要性

1.共享单车的迅速崛起

近年来，随着绿色出行理念的深入人心，共享单车作为一种新型出行方式，在我国各大城市迅速崛起。它不仅解决了市民出行的“最后一公里”问题，还极大地缓解了城市交通压力，成为城市交通体系的重要组成部分。

2.用户满意度对共享单车发展的影响

用户满意度是衡量共享单车服务质量