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2025年人力资源管理师如何优雅地“请”员工走：协商解除的艺术专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师如何优雅地“请”员工走：协商解

除的艺术专题试卷及解析

2025年人力资源管理师如何优雅地“请”员工走：协商解除的艺术专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、协商解除劳动合同的核心原则是什么？

A、企业单方面决定

B、双方自愿平等协商

C、员工无条件接受

D、法律强制执行

【答案】B

【解析】正确答案是B。协商解除劳动合同的核心在于双方自愿平等协商，这是《劳动

合同法》第36条明确规定的基本原则。A选项错误在于协商解除不是企业单方面决定；

C选项错误在于员工并非无条件接受；D选项错误在于协商解除是双方行为，不涉及法

律强制执行。知识点：劳动合同解除的基本原则。易错点：容易将协商解除与企业单方

解除混淆。

2、协商解除劳动合同的最佳时机通常是什么时候？

A、员工刚入职时

B、员工表现优秀时

C、双方出现矛盾但尚未激化时

D、员工即将退休时

【答案】C

【解析】正确答案是C。协商解除的最佳时机是双方出现矛盾但尚未激化时，此时双方

都更容易理性沟通，达成协议。A选项错误是因为刚入职就协商解除缺乏合理理由；B

选项错误是因为员工表现优秀时协商解除缺乏必要性；D选项错误是因为即将退休的

员工通常不需要协商解除。知识点：协商解除的时机选择。易错点：容易忽视协商解除

的时机选择对结果的影响。

3、协商解除劳动合同的经济补偿金标准通常是什么？

A、按员工基本工资计算

B、按劳动合同解除前12个月平均工资计算

C、按企业利润的一定比例计算

D、按当地最低工资标准计算

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据《劳动合同法》第47条规定，经济补偿金按劳动者在劳动

合同解除前12个月的平均工资计算。A选项错误在于仅按基本工资计算不符合法律规

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定；C选项错误在于企业利润与补偿金无关；D选项错误在于最低工资标准是工资下

限，不是补偿金计算标准。知识点：经济补偿金的计算标准。易错点：容易混淆工资构

成与补偿金计算基数。

4、协商解除劳动合同过程中，HR最需要注意的法律风险是什么？

A、补偿金计算错误

B、未保留协商证据

C、未提前通知员工

D、未获得上级批准

【答案】B

【解析】正确答案是B。未保留协商证据是最大的法律风险，因为一旦发生劳动争议，企

业需要证明协商过程的真实性和合法性。A选项虽然也是风险，但可以通过复核避免；

C选项错误在于协商解除不需要提前通知；D选项是内部管理问题，不是法律风险。知

识点：劳动争议中的举证责任。易错点：容易忽视证据保留的重要性。

5、协商解除劳动合同的书面协议必须包含哪些内容？

A、补偿金金额和支付时间

B、员工的工作交接计划

C、双方的保密义务

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。完整的协商解除协议应包含补偿金金额和支付时间、工作交接

计划、保密义务等关键条款。A、B、C都是必要内容，缺一不可。知识点：协商解除协

议的必备条款。易错点：容易遗漏某些关键条款导致协议无效。

6、在协商解除过程中，HR应采取的沟通策略是什么？

A、直接告知决定

B、倾听员工诉求并寻求共识

C、强调企业困难

D、威胁法律后果

【答案】B

【解析】正确答案是B。有效的协商解除需要HR倾听员工诉求并寻求共识，这是建立

信任和达成协议的基础。A选项过于强硬；C选项可能引发员工抵触；D选项完全错

误，威胁行为违反协商原则。知识点：协商沟通技巧。易错点：容易采用对抗性沟通方

式。

7、协商解除劳动合同后，企业最需要关注的风险是什么？

A、员工泄露商业秘密

B、员工提起劳动仲裁

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C、团队士气低落

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。协商解除后企业需要全面关注员工可能泄露商业秘密、提起劳

动仲裁以及对团队士气的影响。A、B、C都是重要风险点。知识点：协商解除后的风

险管理。易错点：容易只关注补偿金支付而忽视其他风险。

8、对于孕期女职工，企业能否通过协商解除劳