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山西邮政考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.邮政企业的主要服务对象是（）（2分）

A.政府机关B.企业单位C.广大人民群众D.外资企业

【答案】C

【解析】邮政企业的主要服务对象是广大人民群众，提供普遍服务。

2.我国《邮政法》规定，信件寄递的时限一般为（）（2分）

A.1-3天B.3-5天C.5-7天D.7-10天

【答案】C

【解析】根据《邮政法》，信件寄递时限一般为5-7天。

3.以下哪项不属于邮政普遍服务的范围？（）（2分）

A.函件寄递B.包裹寄递C.电子邮箱服务D.报刊发行

【答案】C

【解析】电子邮箱服务不属于邮政普遍服务范围。

4.邮政编码的位数一般是（）（2分）

A.4位B.6位C.8位D.10位

【答案】B

【解析】我国邮政编码一般为6位数字。

5.在邮政服务中，EMS指的是（）（2分）

A.普通邮件B.特快专递C.挂号信D.快递包裹

【答案】B

【解析】EMS是ExpressMailService的缩写，即特快专递。

6.邮政储蓄业务的利率通常（）（2分）

A.高于银行存款B.低于银行存款C.与银行存款相同D.不固定

【答案】B

【解析】邮政储蓄业务利率通常低于银行存款利率。

7.邮政汇款的汇费一般是按（）计算（2分）

A.汇款金额的百分比B.汇款金额的倍数C.固定金额D.汇款距离

【答案】A

【解析】邮政汇款费一般按汇款金额的百分比计算。

8.邮政包裹的重量限制一般是（）（2分）

A.不超过5公斤B.不超过10公斤C.不超过20公斤D.不超过50公斤

【答案】C

【解析】邮政包裹重量限制一般为不超过20公斤。

9.邮政服务中，COD指的是（）（2分）

A.快递到付B.挂号信C.特快专递D.电子邮箱

【答案】A

【解析】COD是CashonDelivery的缩写，即快递到付。

10.邮政营业时间一般是（）（2分）

A.上午8点到下午5点B.上午9点到下午6点C.上午10点到下午7点D.上午11点到下午8点

【答案】B

【解析】邮政营业时间一般为上午9点到下午6点。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.邮政企业的主要业务包括哪些？（）（4分）

A.函件寄递B.包裹寄递C.报刊发行D.邮政储蓄E.汇兑业务

【答案】A、B、C、D、E

【解析】邮政企业的主要业务包括函件寄递、包裹寄递、报刊发行、邮政储蓄和汇兑业务。

2.邮政普遍服务的特征有哪些？（）（4分）

A.普遍性B.公平性C.便捷性D.盈利性E.公益性

【答案】A、B、C、E

【解析】邮政普遍服务的特征包括普遍性、公平性、便捷性和公益性。

3.邮政编码的作用是什么？（）（4分）

A.便于邮件分拣B.便于邮件投递C.便于邮件统计D.便于邮件计费E.便于邮件查询

【答案】A、B、C、E

【解析】邮政编码的作用包括便于邮件分拣、投递、统计和查询。

4.邮政汇款的优点有哪些？（）（4分）

A.速度快B.安全可靠C.手续简便D.费用低E.适合小额汇款

【答案】A、B、C、E

【解析】邮政汇款的优点包括速度快、安全可靠、手续简便和适合小额汇款。

5.邮政包裹的寄递流程包括哪些环节？（）（4分）

A.收寄B.分拣C.运输D.投递E.查询

【答案】A、B、C、D、E

【解析】邮政包裹的寄递流程包括收寄、分拣、运输、投递和查询。

三、填空题（每题4分，共20分）

1.邮政编码由______位阿拉伯数字组成。

【答案】6位

2.邮政汇款一般分为______和______两种。

【答案】电汇；信汇

3.邮政普遍服务是指邮政企业为______提供的邮政服务。

【答案】社会全体用户

4.邮政包裹的体积限制一般是长、宽、高之和不超过______厘米。

【答案】180厘米

5.邮政营业时间一般为______至______。

【答案】上午9点；下午6点

四、判断题（每题2分，共10分）

1.邮政储蓄业务可以办理转账业务。（）（2分）

【答案】（√）

【解析】邮政储蓄业务可以办理转账业务。

2.邮政编码的前两位表示省（自治区、直辖市）。（）（2分）

【答案】（√）

【解析】邮政编码的前两位表示省（自治区、直辖市）。

3.邮政包裹可以寄递任何危险品。（）（2分）

【答案】（×）

【解析】邮政包裹不可以寄递任何危险品。

4.邮政汇款的汇款人必须是年满18周岁的成年人。（）（2分）

【答案】（√）

【解析】邮政汇款的汇款人必须是年满18周岁的成年人。

5.邮政营业时间在全国各地都是统一的。（）（2分）

【答案】（×）

【解析】邮政营业时间在全国各地可能略有不同。

五、简答题（每题5分，共15分）

1.简述邮政普遍服务的含义及其特征。

【答案】

邮政普遍服务是指邮政企业为社会全体用户提供的基础邮政服务，具有普遍性、公平性、便捷性和公益性的特征。

2.简述邮政编码的作用。

【答