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房地产经纪人面试题试题集精析
面试问答题（共20题）
第一题
在一次房源带看过程中，潜在客户对某套房屋的采光表示强烈不满，认为主卧室在下午阳光照射下过于刺眼，影响居住体验。此时，你作为房地产经纪人，应该如何专业地应对并尝试化解客户的疑虑？
答案：
经纪人应采取以下步骤专业地应对并尝试化解客户的疑虑：
表示理解和安抚情绪：
首先，立刻表示理解客户的感受。“王先生/王女士，非常抱歉让您有这种不舒适的体验，下午阳光比较强，确实会感觉有些刺眼，我非常理解您的感受。”
耐心倾听客户的具体不满，确保已经完全把握了他的痛点（是日照时间过长？强度太大？还是无法调节？）。“您具体是指哪个时间段的阳光让您觉得不舒
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