家电公司信息化管理办法.doc

家电公司信息化管理办法

一、总则

1.目的

为适应家电公司业务发展需求，提升公司整体运营效率和管理水平，充分发挥信息化在公司生产经营中的支撑和引领作用，规范信息化建设、管理与应用，特制定本办法。

2.信息化理念

秉持公司“创新、高效、共赢”的企业文化，以“科技赋能家电，智慧服务生活”的经营理念为指导，通过信息化手段优化业务流程、整合资源，实现公司的扁平化管理，在追求经济效益的同时兼顾社会效益。信息化建设应注重以人为本，给予员工人文关怀，提升员工工作体验，助力员工成长与发展。

3.基本原则

信息化管理遵循统一规划、分步实施、资源共享、安全可靠的原则。统一规划信息化建设方向，确保各系统间的协同与整合；根据公司实际需求和资源状况，分阶段推进信息化项目；打破信息孤岛，促进公司内外部信息资源的共享与流通；高度重视信息安全，保障公司数据资产的安全可靠。

二、适用范围

本办法适用于家电公司全体员工以及与公司信息化建设、运营、服务相关的外部合作伙伴和客户。全体员工应积极参与和配合公司信息化工作，遵守本办法规定。外部合作伙伴和客户在与公司进行信息化相关业务往来时，需遵循本办法相关要求，以确保信息化工作的顺利开展。

三、组织架构与职责分工

1.信息化管理委员会

成立信息化管理委员会作为公司信息化建设的决策机构，由公司高层领导组成。负责制定公司信息化战略规划，审议重大信息化项目投资、建设方案，协调解决信息化建设中的重大问题，确保信息化工作与公司整体战略目标保持一致。

2.信息化部门

信息化部门是公司信息化建设与管理的执行部门，主要职责包括：

-负责制定和执行公司信息化建设规划与年度计划，组织实施信息化项目的建设、运维与优化。

-管理公司信息系统和网络基础设施，保障其稳定运行，负责信息系统的安全防护和数据备份与恢复。

-推动信息技术在公司业务流程中的应用，优化业务流程，提高业务效率和管理水平。

-负责信息化相关技术标准和规范的制定与执行，指导和监督各部门信息化工作。

-开展信息化培训工作，提升员工信息化技能和应用水平。

3.各业务部门

各业务部门是信息化系统的具体应用部门，负责：

-提出本部门信息化需求，配合信息化部门进行需求调研和项目建设。

-负责本部门业务流程在信息化系统中的落地实施，确保业务数据的及时、准确录入和使用。

-参与信息化项目的测试、验收工作，反馈系统使用中的问题和改进建议。

-负责本部门员工信息化培训和日常使用指导，提高员工信息化操作技能。

四、管理内容与流程

1.信息化规划与项目管理

-规划制定：信息化部门结合公司战略规划和业务发展需求，每年制定信息化建设规划草案，经信息化管理委员会审议通过后发布实施。规划应明确信息化建设的目标、任务、重点项目和实施步骤。

-项目立项：各部门根据业务需求提出信息化项目申请，经部门负责人审核后提交信息化部门。信息化部门组织相关人员进行项目可行性研究和需求分析，编制项目立项报告，报信息化管理委员会审批。

-项目实施：信息化项目获批后，信息化部门负责组织项目招标、选型，确定项目实施团队。项目实施过程中，严格按照项目计划和质量管理要求，定期对项目进度、质量进行监控，及时解决项目实施中出现的问题。

-项目验收：项目完成后，由信息化部门组织相关业务部门进行验收。验收内容包括系统功能、性能、安全性、数据迁移等方面。验收合格后，项目正式投入使用。

2.信息系统运维管理

-日常运维：信息化部门建立信息系统运维管理制度，制定运维流程和操作规范。安排专人负责信息系统的日常监控、巡检和维护，及时处理系统故障和问题，保障系统的稳定运行。

-故障处理：建立信息系统故障应急预案，明确故障报告、处理流程和责任分工。发生故障时，运维人员应迅速响应，采取有效措施恢复系统运行，减少对业务的影响。对于重大故障，应及时向信息化管理委员会报告。

-系统升级与优化：根据业务发展和技术更新需求，信息化部门定期对信息系统进行升级和优化。升级和优化前，应进行充分的测试和评估，确保系统的兼容性和稳定性。

3.数据管理

-数据标准：制定公司统一的数据标准，规范数据的定义、格式、编码等，确保数据的一致性和准确性。各部门在信息系统建设和使用过程中，应严格遵循数据标准。

-数据安全：建立数据安全管理制度，加强数据访问控制、加密传输、备份存储等安全措施。对涉及公司机密的数据，应进行严格的权限管理和安全审计。

-数据共享与应用：推动公司内部数据的共享与应用，打破部门之间的数据壁垒。信息化部门负责搭建数据共享平台，为各部门提供数据查询、分析等服务，