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2025年质量工程师供应商根本原因分析与纠正措施专题试卷及解析1

2025年质量工程师供应商根本原因分析与纠正措施专题试

卷及解析

2025年质量工程师供应商根本原因分析与纠正措施专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在供应商质量问题分析中，5Why分析法的主要目的是什么？

A、快速找到问题的责任人

B、通过连续提问找到问题的根本原因

C、确定问题的发生概率

D、评估问题造成的经济损失

【答案】B

【解析】正确答案是B。5Why分析法是一种通过连续提问”为什么”来深入挖掘问题

根本原因的方法，其核心目的是透过现象看本质，找到问题的根本原因而非表面现象。

A选项错误是因为该方法不是为了追责而是为了分析原因；C选项错误是因为5Why

不涉及概率计算；D选项错误是因为该方法不直接评估经济损失。知识点：根本原因分

析工具。易错点：容易将5Why与简单的问题调查混淆，忽略其深入挖掘本质的特点。

2、在供应商纠正措施实施过程中，以下哪项属于短期纠正措施？

A、修改供应商质量管理体系文件

B、对不合格品进行全检隔离

C、重新设计产品结构

D、建立新的供应商评估标准

【答案】B

【解析】正确答案是B。短期纠正措施是针对已发生问题的即时处理，如隔离不合

格品、全检等，目的是防止不合格品流入下道工序。A、C、D选项都属于长期纠正措

施，需要较长时间实施且涉及系统性改进。知识点：纠正措施分类。易错点：容易混淆

短期和长期纠正措施的区别，将所有改进措施都视为长期措施。

3、鱼骨图（因果图）在供应商质量问题分析中主要用于？

A、追踪问题的时间序列

B、系统性地分析问题的潜在原因

C、评估供应商的绩效水平

D、制定质量改进计划

【答案】B

【解析】正确答案是B。鱼骨图是一种系统性分析工具，通过人、机、料、法、环、

测等维度全面分析问题的潜在原因，帮助团队结构化思考。A选项是控制图的用途；C

选项是供应商评估的用途；D选项是质量改进的输出。知识点：质量分析工具。易错

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点：容易将鱼骨图与其他质量工具的功能混淆，不清楚其主要用于原因分析而非问题跟

踪或评估。

4、在供应商根本原因分析中，“特殊原因”和”共同原因”的区别在于？

A、特殊原因更容易被识别

B、特殊原因是非随机的、可识别的，而共同原因是系统固有的

C、共同原因造成的质量问题更严重

D、特殊原因需要长期措施解决

【答案】B

【解析】正确答案是B。特殊原因（assignablecauses）是非随机的、可识别的异常

因素，如设备故障、操作失误等；共同原因（commoncauses）是系统固有的随机变异，

存在于正常过程中。A选项错误是因为特殊原因不一定更容易识别；C选项错误是因为

严重程度与原因类型无关；D选项错误是因为特殊原因通常需要短期措施。知识点：过

程变异类型。易错点：容易混淆两种原因的特点和应对方式。

5、PDCA循环中，“C”阶段在供应商纠正措施中主要指？

A、制定纠正措施计划

B、实施纠正措施

C、检查措施实施效果

D、标准化有效措施

【答案】C

【解析】正确答案是C。PDCA循环中，C（Check）阶段是检查阶段，主要评估纠

正措施的实施效果是否达到预期目标。A选项是P（Plan）阶段；B选项是D（Do）阶

段；D选项是A（Act）阶段。知识点：PDCA循环。易错点：容易混淆PDCA各阶段

的具体内容，特别是Check和Act的区别。

6、在供应商质量问题的8D方法中，D3（临时措施）的主要目的是？

A、永久解决问题

B、保护客户免受问题影响

C、分析问题根本原因

D、验证纠正措施有效性

【答案】B

【解析】正确答案是B。8D方法中，D3（临时措施）的目的是在根本