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2025年质量月知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.2025年全国“质量月”活动的主题是（）。

A.增强质量意识推进高质量发展

B.建设质量强国共筑美好生活

C.以质取胜共享发展成果

D.数字赋能质量绿色引领未来

答案：D

2.根据《中华人民共和国产品质量法》，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：B

3.ISO9001:2015标准中，“基于风险的思维”要求组织（）。

A.仅识别质量管理体系中的风险

B.识别并应对影响产品和服务符合性的风险

C.忽略低概率风险

D.仅关注外部风险

答案：B

4.六西格玛管理中，“σ”表示（）。

A.标准差

B.平均值

C.方差

D.合格率

答案：A

5.以下属于质量成本中“预防成本”的是（）。

A.产品检验费用

B.质量培训费用

C.返工损失费用

D.客户投诉处理费用

答案：B

6.质量管理的发展历程中，“全面质量管理（TQM）”阶段的核心特征是（）。

A.事后检验

B.统计过程控制

C.全员参与、全过程控制

D.依赖外部认证

答案：C

7.5S管理中的“整顿”指的是（）。

A.区分必要与不必要的物品

B.对必要物品进行定置定位

C.保持工作环境清洁

D.养成良好习惯

答案：B

8.质量功能展开（QFD）的核心是（）。

A.将客户需求转化为技术要求

B.优化生产流程

C.降低生产成本

D.提高检验效率

答案：A

9.根据《制造业产品质量合格率统计调查制度》，2025年我国制造业产品质量合格率目标为（）。

A.93%以上

B.94.5%以上

C.96%以上

D.97.5%以上

答案：C

10.以下哪种工具用于分析过程稳定性？（）

A.因果图（鱼骨图）

B.控制图

C.排列图（帕累托图）

D.直方图

答案：B

11.绿色制造的核心目标是（）。

A.降低能源消耗

B.减少废弃物排放

C.实现经济效益与环境效益的协调

D.提高产品回收利用率

答案：C

12.数字质量的关键技术不包括（）。

A.大数据分析

B.人工智能

C.区块链

D.手工记录

答案：D

13.顾客满意指数（CSI）的计算通常基于（）。

A.顾客投诉率

B.顾客期望、感知质量与感知价值的综合

C.产品合格率

D.售后服务响应时间

答案：B

14.以下哪项不属于《质量强国建设纲要》提出的重点任务？（）

A.增加低端产品供给

B.提升产业质量竞争力

C.增强企业质量和品牌发展能力

D.构建高水平质量基础设施

答案：A

15.质量文化的核心是（）。

A.质量制度

B.质量行为

C.质量价值观

D.质量环境

答案：C

16.失效模式与影响分析（FMEA）中，风险优先数（RPN）的计算方式是（）。

A.严重度（S）×频度（O）×探测度（D）

B.严重度（S）+频度（O）+探测度（D）

C.严重度（S）×频度（O）

D.频度（O）×探测度（D）

答案：A

17.以下属于计量基准的是（）。

A.企业内部校准用标准器

B.省级计量院使用的标准装置

C.国家计量院保存的最高准确度计量器具

D.行业协会制定的校准规范

答案：C

18.服务质量的“5G”特性不包括（）。

A.无形性

B.异质性

C.可存储性

D.同步性

答案：C

19.产品质量认证的基本模式是（）。

A.型式试验

B.型式试验+获证后监督

C.工厂审查

D.市场抽样检测

答案：B

20.以下哪项是质量改进的PDCA循环中“处理（Action）”阶段的任务？（）

A.制定改进计划

B.执行改进措施

C.总结经验，制定标准

D.分析问题原因

答案：C

二、判断题（每题1分，共10分）

1.质量是指产品的“符合性”，与顾客需求无关。（）

答案：×

2.企业可以不建立质量管理制度，只要产品检验合格即可。（）

答案：×

3.六西格玛管理的目标是将缺陷率