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2025年人力资源管理师员工敬业度与员工工作挑战性专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师员工敬业度与员工工作挑战性专题

试卷及解析

2025年人力资源管理师员工敬业度与员工工作挑战性专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、员工敬业度的核心特征是什么？

A、员工的工作时长

B、员工对工作的情感投入和承诺

C、员工的薪资水平

D、员工的工作地点

【答案】B

【解析】正确答案是B。员工敬业度是指员工对工作的情感投入和承诺程度，表现为工

作热情、专注度和责任感。A选项工作时长只是外在表现，不能反映敬业度本质；C选

项薪资水平是外部激励因素，与敬业度无直接因果关系；D选项工作地点与敬业度无

关。知识点：员工敬业度的定义与内涵。易错点：容易将外在表现（如工作时长）与内

在情感投入混淆。

2、工作挑战性对员工绩效的影响主要表现为？

A、完全负相关

B、倒U型关系

C、完全正相关

D、无显著关系

【答案】B

【解析】正确答案是B。工作挑战性与员工绩效呈倒U型关系，适度挑战能激发潜能，

过高或过低都会降低绩效。A选项完全负相关错误，因为适度挑战有益；C选项完全正

相关错误，过度挑战会适得其反；D选项无显著关系不符合实际研究结论。知识点：工

作挑战性与绩效的关系理论。易错点：容易忽视”适度”原则，认为挑战性越高越好。

3、下列哪项不属于员工敬业度的关键驱动因素？

A、领导支持

B、职业发展机会

C、办公设备先进程度

D、工作意义感

【答案】C

【解析】正确答案是C。办公设备先进程度属于工作条件因素，不是敬业度的核心驱动

因素。A选项领导支持、B选项职业发展机会和D选项工作意义感都是经过验证的敬

业度关键驱动因素。知识点：员工敬业度驱动因素模型。易错点：容易将物质条件与心

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理驱动因素混淆。

4、工作挑战性过高时，员工最可能产生哪种心理状态？

A、成就感

B、焦虑感

C、满足感

D、归属感

【答案】B

【解析】正确答案是B。工作挑战性过高会超出员工能力范围，导致焦虑和压力。A选

项成就感和C选项满足感通常出现在挑战适中的情况下；D选项归属感与工作挑战性

无直接关系。知识点：工作挑战性与心理反应的关系。易错点：可能误认为高挑战必然

带来高成就感。

5、提升员工敬业度的最有效途径是？

A、提高薪资待遇

B、增强工作意义感

C、延长工作时间

D、减少工作任务

【答案】B

【解析】正确答案是B。增强工作意义感是提升敬业度的内在动力源泉，效果最持久。A

选项提高薪资待遇是短期激励；C选项延长工作时间可能降低敬业度；D选项减少工

作任务可能降低挑战性，反而不利于敬业度提升。知识点：员工敬业度提升策略。易错

点：容易过度依赖物质激励而忽视内在动机。

6、工作设计理论中，“工作丰富化”的主要目的是？

A、增加工作数量

B、提高工作挑战性和意义感

C、简化工作流程

D、降低工作难度

【答案】B

【解析】正确答案是B。工作丰富化是通过增加工作的深度和责任来提高挑战性和意义

感。A选项增加工作数量是工作扩大化；C选项简化工作流程与丰富化目的相反；D选

项降低工作难度也不符合丰富化定义。知识点：工作设计理论中的工作丰富化概念。易

错点：容易混淆工作丰富化与工作扩大化。

7、员工敬业度测量最常用的方法是？

A、观察法

B、问卷调查法

C、实验法

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D、访谈法

【答案】B

【解析】正确答案是B。问卷调查法是测量员工敬业度最常用、最标准化的方法，如盖

洛普Q12等。A选项观察法难以测量内在态度；C选项实验法不适合大规模测量；D

选项访谈法效率较低且难以量化。知识点：员工敬业度测量方法。易错点：可能认为访

谈法更深入而忽视问卷法的实用性。

8、下列哪种情况最可能导致员工敬业度下降？

A、工作有适度挑战性

B、领导经常给予反馈

C、工作与个人价值观不符

D、有明确的职业发展路径

【答案】C

【解析】正确答案是C。工作与个人价值观不符会从根本上削弱工作意义感，导致敬业