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2025年人力资源管理师企业社会责任与社区关系维护及共建专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师企业社会责任与社区关系维护及共

建专题试卷及解析

2025年人力资源管理师企业社会责任与社区关系维护及共建专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、企业社会责任（CSR）的核心内涵是什么？

A、追求利润最大化

B、在创造利润的同时承担对员工、社会和环境的责任

C、仅关注股东利益

D、完全以公益事业为导向

【答案】B

【解析】正确答案是B。企业社会责任的核心内涵是在创造经济价值的同时，兼顾对员

工、社区、环境等利益相关方的责任。A选项过于强调利润，忽视了社会责任；C选项

仅关注股东利益，不符合CSR的多元利益相关方理念；D选项将CSR等同于公益，过

于片面。知识点：企业社会责任的定义与内涵。易错点：容易将CSR与单纯的企业公

益混淆。

2、企业在社区关系维护中最有效的策略是？

A、定期捐款

B、建立长期稳定的沟通机制

C、仅在危机时介入

D、完全依赖政府协调

【答案】B

【解析】正确答案是B。长期稳定的沟通机制是社区关系维护的基础，能够促进互信与

合作。A选项的捐款是短期行为，难以建立深度关系；C选项的危机介入属于被动应

对；D选项依赖政府会削弱企业主动性。知识点：社区关系维护策略。易错点：容易将

物质支持等同于关系维护。

3、企业社会责任报告（CSR报告）的主要作用是？

A、提升企业形象

B、履行信息披露义务

C、吸引投资者

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。CSR报告具有多重作用，包括提升企业形象、履行信息披露义

务、吸引投资者等。A、B、C选项都是CSR报告的重要功能，但单独选择不够全面。

知识点：CSR报告的功能与意义。易错点：容易忽视CSR报告的多重价值。

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4、社区共建项目中，企业最应优先考虑的是？

A、项目成本

B、社区实际需求

C、媒体报道效果

D、政府要求

【答案】B

【解析】正确答案是B。社区共建应以社区实际需求为出发点，确保项目的针对性和有

效性。A选项的成本控制是次要因素；C选项的媒体效果不应成为主要考量；D选项的

政府要求需结合社区需求评估。知识点：社区共建原则。易错点：容易将企业利益置于

社区需求之上。

5、企业社会责任与可持续发展的关系是？

A、CSR是可持续发展的组成部分

B、可持续发展是CSR的补充

C、两者完全独立

D、CSR等同于可持续发展

【答案】A

【解析】正确答案是A。企业社会责任是可持续发展理念在企业层面的具体实践，是可

持续发展的重要组成部分。B选项关系颠倒；C选项忽视了二者的内在联系；D选项过

于绝对化。知识点：CSR与可持续发展的关系。易错点：容易混淆二者的层级关系。

6、企业在处理社区投诉时，首先应？

A、推卸责任

B、立即公开道歉

C、调查核实情况

D、寻求法律途径

【答案】C

【解析】正确答案是C。调查核实情况是处理投诉的第一步，确保回应的准确性和公正

性。A选项推卸责任会激化矛盾；B选项立即道歉可能不恰当；D选项法律途径是最后

手段。知识点：社区投诉处理流程。易错点：容易在未核实前急于表态。

7、企业参与社区共建的主要动机不包括？

A、提升品牌形象

B、获取政策支持

C、纯粹利他主义

D、改善经营环境

【答案】C

【解析】正确答案是C。企业参与社区共建通常兼具商业和社会价值，纯粹利他主义不

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符合企业本质。A、B、D选项都是合理的动机。知识点：企业参与社区共建的动机。易

错点：容易将企业行为理想化。

8、CSR绩效评估的关键指标是？

A、财务指标

B、社会影响指标

C、环境指标

D、综合指标

【答案】D

【解析】正确答案是D。CSR绩效评估应采用综合指标，涵盖经济、社会、环境等多维

度。A、B、C选项都是单一维度，不够全面。知识点：CSR绩效评估方法。易错点：容

易忽视评估的综合性。

9、社区关系危机管理的核心是？

A、快速反应

B、责