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2025年人力资源管理师绩效改进技术在企业培训中的应用专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师绩效改进技术在企业培训中的应用

专题试卷及解析

2025年人力资源管理师绩效改进技术在企业培训中的应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、绩效改进技术在企业培训中的应用首要步骤是什么？

A、设计培训课程

B、进行绩效差距分析

C、实施培训计划

D、评估培训效果

【答案】B

【解析】正确答案是B。绩效改进技术在企业培训中的应用首要步骤是进行绩效差距分

析，这是确定培训需求和目标的基础。A选项设计培训课程是在明确需求后的步骤；C

选项实施培训计划是在完成设计和准备后的执行阶段；D选项评估培训效果是培训完

成后的环节。知识点：绩效改进技术的实施流程。易错点：很多人容易直接跳到培训设

计阶段，而忽略了前期的绩效分析这一关键步骤。

2、在绩效改进模型中，以下哪项不属于吉尔伯特行为工程模型中的环境因素？

A、数据、信息和反馈

B、工具、资源和环境

C、动机和激励

D、知识、技能和天赋

【答案】D

【解析】正确答案是D。吉尔伯特行为工程模型将影响绩效的因素分为环境因素和个人

因素两大类。其中环境因素包括：数据、信息和反馈；工具、资源和环境；动机和激励。

而知识、技能和天赋属于个人因素。知识点：吉尔伯特行为工程模型。易错点：容易混

淆环境因素和个人因素的分类，特别是将动机和激励误认为个人因素。

3、在企业培训中应用绩效改进技术时，以下哪种评估方法最适合用于衡量培训对组织

绩效的实际影响？

A、柯氏一级评估（反应评估）

B、柯氏二级评估（学习评估）

C、柯氏三级评估（行为评估）

D、柯氏四级评估（结果评估）

【答案】D

【解析】正确答案是D。柯氏四级评估（结果评估）是衡量培训对组织绩效实际影响的

最适合方法，它关注培训对组织业务结果的影响，如生产力提升、成本降低、质量改善

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等。A选项反应评估只关注学员对培训的满意度；B选项学习评估只关注学员知识和技

能的掌握程度；C选项行为评估只关注学员在工作中行为的改变。知识点：柯氏四级评

估模型。易错点：容易忽视四级评估的重要性，而停留在前三级评估层面。

4、在绩效改进技术应用中，以下哪项不属于ADDIE模型中的阶段？

A、分析（Analysis）

B、设计（Design）

C、执行（Execution）

D、评估（Evaluation）

【答案】C

【解析】正确答案是C。ADDIE模型包含五个阶段：分析（Analysis）、设计（Design）、

开发（Development）、实施（Implementation）和评估（Evaluation）。执行（Execution）

不是ADDIE模型中的标准阶段名称。知识点：ADDIE模型。易错点：容易混淆实施

（Implementation）和执行（Execution）的概念，或者误记模型中的阶段名称。

5、在绩效改进技术应用中，以下哪种方法最适合用于识别员工绩效差距的根本原因？

A、问卷调查

B、鱼骨图分析

C、角色扮演

D、案例讨论

【答案】B

【解析】正确答案是B。鱼骨图分析是一种系统性的根本原因分析工具，能够帮助识别

导致绩效差距的各种可能因素，并进行分类分析，特别适合用于识别员工绩效差距的根

本原因。A选项问卷调查主要用于收集信息和意见；C选项角色扮演主要用于技能培

训；D选项案例讨论主要用于问题解决能力培养。知识点：绩效差距分析方法。易错点：

容易选择表面上的信息收集方法，而忽略了系统性的根本原因分析工具。

6、在绩效改进技术应用中，以下哪项不属于行动学习的关键要素？

A、真实问题

B、多样化团队

C、专家指导

D、反思与学习

【答案】C

【解析】正确答案是C。行动学习的关键要素包括：真实问题、多样化团队、反思与学习、

采取行动和承诺。专家指导不是行动学习的必要要素，行动学习强调的是团队成员通过

解决实际问题来学习，而不是依赖专家指导。知识点：行动学习法。易错点：容易误认

为专家指导是行动学习的必要组成部分，而忽视了行动学习的自主性和实践性特点。

7、在企业培训中应用绩效改进技术时，以下哪种方法最适合用于将培训内容转化为实

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