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2025年门店店员岗位职责4篇

目录

1.门店店员岗位职责是什么

2.门店店员岗位职责要求

3.门店店员岗位职责描述

4.门店店员岗位职责有哪些内容

5.门店店员岗位职责4篇

岗位职责是什么

门店店员是零售行业中的关键角色，主要负责在实体店铺中为顾客提供服务，确保销售流程的顺畅，并维护店铺的日常运营。

岗位职责要求

1.具备良好的沟通技巧，能与各种类型的顾客建立友好关系。

2.熟悉商品知识，能够准确解答顾客对产品的问题。

3.拥有基本的销售技巧，能够有效促进销售业绩。

4.注意细节，保持店铺的整洁和陈列的有序。

5.能够灵活适应快节奏的工作环境，应对高峰时段的压力。

6.遵守公司政策和程序，确保合规经营。

7.具备团队合作精神，能与同事协同工作。

岗位职责描述

作为门店店员，日常工作主要包括接待顾客、提供商品咨询、处理销售交易、协助商品陈列以及维护店内环境。在与顾客互动中，店员需展现出专业且友好的态度，以提升顾客满意度和忠诚度。此外，店员还需定期进行库存盘点，确保商品信息的准确性，同时参与促销活动的执行，以提高店铺销售额。

在销售过程中，店员需要根据顾客需求推荐适合的商品，运用销售策略激发潜在购买意愿。在高峰期，店员应高效地处理多笔交易，确保顾客体验不受影响。店员还需要保持与同事的良好沟通，共同应对工作中遇到的问题，如缺货、顾客投诉等。

有哪些内容

1.顾客服务：包括欢迎顾客、解答疑问、处理投诉，以及提供购物指导。

2.销售操作：操作收银系统，完成商品交易，处理退款和换货请求。

3.商品管理：维护商品陈列，定期盘点库存，确保商品的准确性和完整性。

4.店铺维护：保持店面清洁，确保安全环境，及时整理货架和展示区。

5.促销活动：参与策划和执行促销活动，提升店铺业绩。

6.团队协作：与同事共享信息，协调工作，共同达成销售目标。

7.遵守规章制度：严格遵守公司的行为准则和业务流程，确保合规经营。

通过以上职责的履行，门店店员在提升顾客满意度时，也为店铺的成功运营做出了重要贡献。他们的工作不仅直接影响着顾客对品牌的印象，也是推动零售业务发展的重要力量。

门店店员岗位职责范文

第1篇boncake上海门店店员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责门店蛋糕、西点的销售及服务工作；

2、负责甜品的上架摆放、补货、退货等日常营业工作；

3、负责主管交代的其他工作。

职位要求：

1、高中以上学历，20-30岁，外形高挑，形象气质佳（可接受优秀应届毕业生）；

2、有零售行业或烘焙行业店铺销售工作经验者优先；

3、工作积极主动、认真负责，具有良好的亲和力、沟通能力，良好的顾客服务意识和团队合作精神；

4、食品安全、卫生意识强；

5、持有健康证。

底薪3.5k+提成，做得好可到5-8k

做一休一，10:00a.m—10：p.m

第2篇门店店员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责共享办公空间的日常接待及现场活动的支持；

2、负责轻餐饮（轻食、咖啡、饮料）的制作及门店服务；

3、负责社群的建立和维护，关注社群人员交流内容，做好统计和回复工作。

职位要求：

1、亲和力强，长相端正，身体健康，有一定的服务意识；

2、具备共享空间运营、相关餐饮及饮品制作经验者优先；

3、有独立开店或创业意愿者优先考虑。

第3篇服务代表/门店店员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、岗位职责：

1、负责客户的接待、业务咨询及租车服务办理等；

2、负责处理租车相关业务，包括送车、接车、验车、还车等；

3、门店所属车辆的维护保养工作；

4、服从店长工作安排，及时向店长汇报工作情况及计划。

二、职位要求：

1、高中或中专以上学历；

2、持有1年以上c1驾照，熟练驾驶车辆；

3、有服务意识，形象佳，普通话标准，能熟练使用office办公软件；

4、汽车销售经验优先。

三、薪资待遇：

1、底薪（3500-4000）+稳定抽成（5000+）+额外个人销售业绩均能到10000及以上